ЖК Paradise Avenue | Парадайз Авеню | ZIM Group | Крюковщина

Уважаемые жильцы!
Мы регулярно вывешиваем списки, которые с регулярной частотой срываются с досок почёта.
Так вот, выкладываю сюда фото, чтоб вы могли увидеть своих активистов в полной красе.







Состоянием на сегодня долг жильцов перед Обслуживающей организацией = 436 885,11 грн
Перед Тепло Пастач Сервисом 840 124,79 грн
И это прошло не 10 лет от заселения...
Просто наши "активисты" дабы отвлечь внимание от своих неоплат кричат на всех ресурсах о "зраде".
По домофонам ...все просили поставить...мы не поставили Визит, мы поставили дорогущее оборудование с огромным перечнем услуг, которое также обсуждали с "инициативной группой", состоянием на сегодня, подписано 13% договоров, при этом оплачивает, из этого мизерного процента аж 27%... А пользуются все!
По охране, которую все хотят...подписано....аж 16% людей. Сразу скажу, все Ваши комментарии, на счёт формы договора, его составляющих и т.д. здесь не уместен, так как мы показали всем картину, как вы требуете, но в итоге никто ничего не оплачивает. Пример установки домофона показал, что стоимость МЕСЯЧНОГО обслуживания в чашку кофе..для вас неподъёмная цена и вы готовы идти на любые споры с договорами...при этом ни в каком из видов оплачивать не намерены! Опираясь на опыт с домофонами, без дальнейших подписанных договоров с Вашей стороны...вести какие либо действия с нашей - не имеет смысла!
Данный ответ был подготовлен обслуживающей организацией в виде исключения, напоминаем Вам, что по вопросам территории, тарифам, отоплению, домофонам и всем интересующим вас вопросам, вы можете обратиться к Обслуживающей организации. Коммуникация с Обслуживающей организацией насчитывает как минимум 5 вариантов, если вам нужен развёрнутый ответ, рекомендуем обратится к ним, они предоставят Вам ответ в любом выбранном Вами варианте.

Уважаемые жильцы этого комплекса. Грустно читать как ZIM откровенно издевается над вами - посылая вас в свою же карманную УК безуспешно решать проблемы недоделок и брака, которые сотворил сам, прикрываясь передачей на баланс. Типа он уже не причем.
Ему уже плевать на инвесторов, которые оплатили свои квартиры и живут здесь. Но ему пока не плевать на свою репутацию в других своих комплексах.
Поэтому надо писать о всех проблемах Парадайз авеню и в других ветках ZIMа. Чтобы новые потенциальные инвесторы читали какие проблемы и какое отношение их ждут в будущем.
Это заставит застройщика и его карманную УК выполнять свои обязательства.
https://forum.domik.ua/zhk-park-land-t26196.html
https://forum.domik.ua/zhk-forest-park-ul-dneprovodskaya-25-t32961.html
https://forum.domik.ua/ul-sergeya-kolosa-zim-capital-group-t34026.html

Я так розумію про те що говорять в відділі продажів треба ділити на 7. А закрита територія буде тоді коли достроять всі будинки. Бо з поля можна не тільки там пройти а і заїхати.

Цитата "ZIM Capitаl » 29.04.2021 13:08":

Уважаемые жильцы!
Мы регулярно вывешиваем списки, которые с регулярной частотой срываются с досок почёта.
Так вот, выкладываю сюда фото, чтоб вы могли увидеть своих активистов в полной красе.

[attachment=9]2а.jpg[/attachment][attach ment=8]2а2.jpg[/attachment]
[attachment=7]2б.jpg[/attachment][attach ment=6]2б2.jpg[/attachment]
[attachment=5]2г.jpg[/attachment][attach ment=4]2г2.jpg[/attachment]
[attachment=3]2д.jpg[/attachment][attach ment=2]2д2.jpg[/attachment]
[attachment=1]4а.jpg[/attachment][attach ment=0]4а2.jpg[/attachment]

Состоянием на сегодня долг жильцов перед Обслуживающей организацией = 436 885,11 грн
Перед Тепло Пастач Сервисом 840 124,79 грн
И это прошло не 10 лет от заселения...
Просто наши "активисты" дабы отвлечь внимание от своих неоплат кричат на всех ресурсах о "зраде".
По домофонам ...все просили поставить...мы не поставили Визит, мы поставили дорогущее оборудование с огромным перечнем услуг, которое также обсуждали с "инициативной группой", состоянием на сегодня, подписано 13% договоров, при этом оплачивает, из этого мизерного процента аж 27%... А пользуются все!
По охране, которую все хотят...подписано....аж 16% людей. Сразу скажу, все Ваши комментарии, на счёт формы договора, его составляющих и т.д. здесь не уместен, так как мы показали всем картину, как вы требуете, но в итоге никто ничего не оплачивает. Пример установки домофона показал, что стоимость МЕСЯЧНОГО обслуживания в чашку кофе..для вас неподъёмная цена и вы готовы идти на любые споры с договорами...при этом ни в каком из видов оплачивать не намерены! Опираясь на опыт с домофонами, без дальнейших подписанных договоров с Вашей стороны...вести какие либо действия с нашей - не имеет смысла!
Данный ответ был подготовлен обслуживающей организацией в виде исключения, напоминаем Вам, что по вопросам территории, тарифам, отоплению, домофонам и всем интересующим вас вопросам, вы можете обратиться к Обслуживающей организации. Коммуникация с Обслуживающей организацией насчитывает как минимум 5 вариантов, если вам нужен развёрнутый ответ, рекомендуем обратится к ним, они предоставят Вам ответ в любом выбранном Вами варианте.

Уважаемые УК, не стоит высылать лживую информацию и завешивать доску почета ненужными бумажками. Если бы вы взяли долги не за прошлый месяц а за предыдущий, эта сумма уменьшилась бы в разы. Вы выставляете счета 10-15 числа, а долги у вас уже 22го. Некоторые люди оплачивают при получении зарплаты, некоторые в период карантина по каким то причинам не успевают оплатить в течении недели после получения счета. По вашим бумажкам видно что долги по свежевыставленным счетам на оплату ведь суммы около 3000, это только свет, вода и ваше содержание за 1 месяц. Так что не нужно тут песни петь что жильцы не платят. Вам на вашей же бумажке написали, хотите чтобы платили до 20го числа , приносите квитанции в начале месяца а не после 10го

Состоянием на сегодня долг жильцов перед Обслуживающей организацией = 436 885,11 грн
Перед Тепло Пастач Сервисом 840 124,79 грн

Данный ответ был подготовлен обслуживающей организацией в виде исключения, напоминаем Вам, что по вопросам территории, тарифам, отоплению, домофонам и всем интересующим вас вопросам, вы можете обратиться к Обслуживающей организации. Коммуникация с Обслуживающей организацией насчитывает как минимум 5 вариантов, если вам нужен развёрнутый ответ, рекомендуем обратится к ним, они предоставят Вам ответ в любом выбранном Вами варианте.

Скажу лично за себя и соседей.
1) У некоторых соседей висит долг по 10 тыс. грн. - это коммунальные, которые выставили за один месяц неделей ранее. Да, есть жители, у которых коммулка 10 000,00 грн за один месяц за 3-к квартиру. И каждый месяц они сорятся с бухгалтерией, поттому что иногда оказывается, то бухгалтер ошиблась на 4000 грн.
2) Я в течении 1,5 года исправно платил коммунальные, но мое терпение лопнуло. Начиная с того, что в платежках 2021 года появились услуги, выставленные дополнительно и незаконно. На мои обращения к бухгалтеру и администратору Наталье я получиол ответ: "Да, мы выставили это незаконно, но никто ничего пересчитывать не будет. Платите то что дали."

Заканчивая тем, что в течении нескольких месяцев уборка в доме практически не производилась, в коридорах грязно, вечно поломанные лифты, горячая вода, которой регулярно нет, потому что ломаются насосы, забитые мусорные баки из которых вылетает мусор, территория не закрытая, на территории летом и осенью регулярно появлялись наркоманы, которые кололись прямо под домами.

Для замены лампочек УК требовались напоминания по пол года, гарантийную замену окна жду уже 2 месяца (оно лопнуло спустя год).

Вода! Вы обещали прямые договора в декабре. Где?

Электричество: фактически я каждый месяц дополнительно плачу по 1000 грн. из за невыполнения обязательств ЗИМ Групп. Когда я покупал квартиру, мне озвучили прямые договора с Киевом (ДТЕК, Киевводоканал) в течении 2019 года - на улице почти май 2021 - теперь вы говорите про прямые договора в 2023 году. 4 года задержки? Класс. - 50 тыс. грн. только с меня одного за э/э, то есть линию с Чабанов получается вы строите за счет жителей ЖК.

По отоплению вообще беспредел. По теплосчетчику за март одни данные - бухгалтер выставляет в два раза больше, потому что им надо раскидать тепло на всех жителей. При этом отопление в -20 и в +10 одинаковое (теплоноситель +70 постоянно), то есть в марте жители просто задыхались в своих квартирах с открытыми окнами, потому что УК надо было выжечь заказанный газ и плевать они хотели на жителей, закрытие головок на батареях проблему не решало, т.к. ЗИМ положил трубы отопления без изоляции, в итоге в общих коридорах была жесть, плитка разогревалась до горячего состояния. И это все за счет жителей.

Обращаться в УК бесполезно: Ни на один мой письменный запрос никто не ответил. Администратор Наталья на втором этаже сидит там как боксерская груша: мы не знаем, мы не будем, это ваша проблема, во всем виносата инициативная группа. При этом когда прямо говоришь человеку в глаза, что он врет - начинает переводить тему и рассказывать как они все стараются.

Единственное, что мне не нравится в данном ЖК - это УК и руководители ЗИМ Групп, которые уже порядочно заврались.

Цитата "NikRND":

Скажу лично за себя и соседей.
1) У некоторых соседей висит долг по 10 тыс. грн. - это коммунальные, которые выставили за один месяц неделей ранее. Да, есть жители, у которых коммулка 10 000,00 грн за один месяц за 3-к квартиру. И каждый месяц они сорятся с бухгалтерией, поттому что иногда оказывается, то бухгалтер ошиблась на 4000 грн.
2) Я в течении 1,5 года исправно платил коммунальные, но мое терпение лопнуло. Начиная с того, что в платежках 2021 года появились услуги, выставленные дополнительно и незаконно. На мои обращения к бухгалтеру и администратору Наталье я получиол ответ: "Да, мы выставили это незаконно, но никто ничего пересчитывать не будет. Платите то что дали."

Заканчивая тем, что в течении нескольких месяцев уборка в доме практически не производилась, в коридорах грязно, вечно поломанные лифты, горячая вода, которой регулярно нет, потому что ломаются насосы, забитые мусорные баки из которых вылетает мусор, территория не закрытая, на территории летом и осенью регулярно появлялись наркоманы, которые кололись прямо под домами.

Для замены лампочек УК требовались напоминания по пол года, гарантийную замену окна жду уже 2 месяца (оно лопнуло спустя год).

Вода! Вы обещали прямые договора в декабре. Где?

Электричество: фактически я каждый месяц дополнительно плачу по 1000 грн. из за невыполнения обязательств ЗИМ Групп. Когда я покупал квартиру, мне озвучили прямые договора с Киевом (ДТЕК, Киевводоканал) в течении 2019 года - на улице почти май 2021 - теперь вы говорите про прямые договора в 2023 году. 4 года задержки? Класс. - 50 тыс. грн. только с меня одного за э/э, то есть линию с Чабанов получается вы строите за счет жителей ЖК.

По отоплению вообще беспредел. По теплосчетчику за март одни данные - бухгалтер выставляет в два раза больше, потому что им надо раскидать тепло на всех жителей. При этом отопление в -20 и в +10 одинаковое (теплоноситель +70 постоянно), то есть в марте жители просто задыхались в своих квартирах с открытыми окнами, потому что УК надо было выжечь заказанный газ и плевать они хотели на жителей, закрытие головок на батареях проблему не решало, т.к. ЗИМ положил трубы отопления без изоляции, в итоге в общих коридорах была жесть, плитка разогревалась до горячего состояния. И это все за счет жителей.

Обращаться в УК бесполезно: Ни на один мой письменный запрос никто не ответил. Администратор Наталья на втором этаже сидит там как боксерская груша: мы не знаем, мы не будем, это ваша проблема, во всем виносата инициативная группа. При этом когда прямо говоришь человеку в глаза, что он врет - начинает переводить тему и рассказывать как они все стараются.

Единственное, что мне не нравится в данном ЖК - это УК и руководители ЗИМ Групп, которые уже порядочно заврались.

1. У вас долга только за обслуживание пол миллиона гривен, почему вы не оплачивать не хотите, а УК должно работать за "спасибо"??
2. Ваша инициативная группа инициировала данные изменения, в следствии чего и был вынесен отдельный пункт. УК всегда готова рассматривать тариф и убирать или добавлять услуги. На последнее приглашение УК по тарифам записался аж 1 человек...Почему так?? Может потому что те, кого всё не устраивает=неплатильщики...
По поводу не уборки... было предложено массу вариантов тарифов - с количеством уборки...ваша инициативная группа выбирала тариф, в том числе и количество уборок...
По поводу лифтов и прочих слов, давайте фото проблем, потому что замена лампочки пол года - шутка очень смешная.
По мусорным бакам, опять таки смешная шутка и перекручивание фактов..пожалуйста фото...



Вода и канализация...мы практически единственные в Крюковщине у кого не ямы и скважина, а у кого подключена центральная и у вас прямой тариф. Это всё стоило порядка 20 млн грн. По электричеству, мы проплатили более 50 млн грн за плату присоединение ВСЕГО комплекса, тем самым, выполнили все обязательства перед ДТЭК и теперь они должны выполнить свои и дать вам прямые договора т.д.
По отоплению есть согласованный с сельсоветом тариф, а также долг за отопление под 700 000 грн. и напоминаем, что газ нужно закупить ДО отопительного сезона, а с такими долгами, сделать этого не получится и чтоб не оставлять платильщиков без тепла, мы будем вынуждены отключить отопление у неплатильщиков.
Ук отвечает и готова отвечать, только вот запросы и жалобы почему то только у тех, кто не хочет платить...

По поводу того, что условная ИГ (на тот момент официальных ИГ в ЖК не было) выбрала тариф: такого не было, тариф УК выбрали на собственное усмотрение (оставив высокими расходы на админ направление и сократив кол-во уборок территории). Смотрите объявление УК, первый абзац после таблицы.

По поводу того, что на встречи приходит мало инвесторов или не приходят вовсе: с ноября месяца одна и та же песня - назначают в неудобном месте в неудобное время, сообщения/звонки собственников квартир и помещений игнорят (так практически с каждой встречей, скрины нашла по одной из первых).

По поводу ДТЭК и прямых договоров: ДТЭК отрицает выполнение условий, достаточных для заключения прямых договоров, см. переписку.

Уж не знаю, кто сидит под аккаунтом ZIP Capital, но предлагаю вам сказать все выше написанное лично в глаза. По лампочкам вам очень смешно сейчас, но давайте спросим у директора УК Алексея, сколько месяцев и какое количество обращений на диспетчера спустя, УК удосужилась поменять одну единственную лампочку?

Почему вы так браво не рассказывали про свои затраты при покупке квартир? Наверное потому что кв.м. жилья в ЖК области стоил три года назад так же как и в Киеве и был самым дорогим в Вишневом? То есть тогда было нормально лгать инвесторам, а теперь рассказывать какие они неблагодарные?

Как показала практика, пока жители исправно платили за коммунальные - вы ничего не делали(на этажах не убирали порой месяц-полтора), плевали на жителей со второго этажа УК. А теперь, когда жители массово возмутились вашему беспределу и перестали платить коммуналку, в том числе потому что вы включаете незаконные начисления в платежки - тут бравая УК начала громко кричать про несправедливость.

Это был изначально ЖК бизнесс класса (уже правда бизнесс класс накрылся), БЕЗ септика и БЕЗ скважины. НЕ МАНИПУЛИРУЙТЕ! Люди изначально заплатили деньги за центральную канализацию и воду из КИЕВА и э/э из Чабанов. Не надо сейчас преподносить это как какое то достижение - еще раз, инвесторы заплатили за это свои деньги. Хоть ЗИМ и кинул инвесторов касательно коммуникаций из Киева.

И да, спасибо, что наконец то поставили загоны для мусорок, это надо было сделать еще год назад, а не неделю назад. Впрочем забор вы тоже обещали поставить в марте 2020, потом в июне 2020, потом в сентябре 2020, потом в декабре 2020, а теперь видимо мудрые юристы ЗИМа решили повесить на жителей свои обязательства, заставляя подписывать никчемные договора с какой то непонятно подставной фирмой-прокладкой, которую поспехом они открыли, чтобы отмыть себе немного деньжат, видимо и через 5 лет ничего не поставите.

Обратите внимание! Жители требуют только то, что ЗИМ ГРУПП им обещала продавая квартиры, УЖЕ ПРОШЛО 2 ГОДА КАК ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ СДАТЬ 1 ОЧЕРЕДЬ. Мы даже уже не вспоминаем про обещанный электробус к Теремкам - его видимо никогда не будет. Дайте прямые договора на воду и электрику(хотя бы Вишневого, так и быть, кинули жителей как лохов с коммуникациями Киева), выполняйте свою работу качественно и перестаньте держать жителей заложниками ситуации.

По поводу э/э МОПов: условная на тот момент ИГ просила указывать показания счетчиков, то есть иметь возможность знать четкие данные по расходу (но вот было это про отоплению или э/э МОПов - не помню, надо переслушать аудиозапись встречи).
Выносить отдельной статьей просьб по э/э 1) не было 2) это противоречит законодательству Украины и договором с УК соответственно.
Отопление МОПов и так идет отдельной статьей во-первых, и в этом сезоне мы им не пользовались так как в коридорах было тепло за счет теплопотерь из-за плохой теплоизоляции это во-вторых.

После того, как мы с соседями написали официальные обращения - э/э МОПов вернули в общий тариф, как и должно быть.

Но про пересчет пришлось напоминать, несмотря на то, что это было указано в наших заявлениях.

Несмотря на всю незаконность начисления за январь и февраль - перерасчет всем не сделали, только выборочно, кто писал и напоминал бухгалтеру.

Прошу ответить УК когда всем ждать перерасчет за э/э МОПов? Или вы ждете когда вас закидают заявлениями от каждой квартиры? Расчет на то что нет заявления— значит можно не пересчитывать и так прокатит?

По поводу задолженности: как прям задолженность указывайте суммы без учета текущего для оплат месяца. Логично, что в апреле еще не все оплатили счета за март: платежки, как положено до 10 числа, приходят только на электронку, в почтовые ящики – ближе к 15 числу.
И не смешивайте платежи за услуги УК, отопление и домофоны. Вы же все разные и не связанные лица? Суммы от 1 до 3-4 тыс. скорее всего текущие платежки (да, коммуналка в целом стартует от 1К грн. за 1комн., очень обобщенно выглядит так 12*35 УК+150*2.86 э/э +отопление. Это первое.

Второе – многие не оплачивают УК разницу между тарифом по договору и тарифом, который вы начисляете. И правильно делают потому что тариф вы поменяли в одностороннем порядке. Также многие не оплачивают незаконно начисленные счета за э/э МОПов, что тоже правильно. Это скорее всего те задолженности, что по пару сотен грн. числятся.

И самое важное: отопление – тут суммы задолженности уже большие и тянутся месяцами. Почему так? Объясняю: у нас в ЖК своя отдельная котельная с энергоэффективным оборудованием, но при этом тариф дороже, чем центральное отопление в Вишневом. Крайне странная и сомнительная выгода от автономного отопления в ЖК? Согласованные тарифы на сайте местного органа власти не размещены, экономическое обоснование таким суммам за 1 гКал тоже очень интересно увидеть (со временем доберемся).
Оборудование может быть и есть энергоэффективным на самом деле, но как оно работает сейчас – мои соседи уже неоднократно писали: вне зависимости от температуры за окном у нас в радиаторах все одинаково. Делается так из-за непрофессионализма (не знают, как пользоваться оборудованием), лени (не прочитали инструкцию) или специально (больше гКал использовано – больше доход) мы не знаем.

Запрос Теплопостачу писали еще в январе, в ответ получили что-то типа “отстаньте, не ваше дело” (если выразиться цензурно). Хотя каждый, у кого есть договор с Теплопостачем, имел право на запрашиваемую информацию. И ИГ и прочее тут вообще ни к чему.

В апреле мы подали отдельные от каждого дома, более детализированные запросы(это для тех, кому в Теплопостаче облом открыть свои профильные Законы и прочие нормативно-правовые акты), и должны были получить запрашиваемую инфо в течение 5 дней. Спустя 5-6 дней (после напоминаний естественно) Теплопостач дал очередную отписку, с печатью ПК-4, о продлении срока рассмотрения до 20 дней, ссылаясь на большую загруженность (это в не сезон-то).

В целом диалога нет, прозрачности нет, с чего такие платежи по 2-5К за отопление за месяц – непонятно. Нет ответов на наши вопросы – нет оплат и есть задолженность.

У меня около 3900 грн. долга за отопление за месяцы, перед установкой счетчиков – суммы необоснованны, и пока не будет детализации по начислениям – платить не буду.

Хотите честности – начните с себя. Reciprocity так сказать.

Скрины запросов и ответов прилагаются, текст нового запроса (это вот так приходится общаться, когда тебе говорят "давай офиц запрос"):




ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТЕПЛОПОСТАЧ СЕРВІС»
08136, Київська обл., Києво-Святошинський р-н, село Крюківщина, ВУЛИЦЯ ПАНОРАМНА , будинок 2 Б

___________________________________________
Адреса:____________________________________
___________________________________________
Тел:_______________________________________

ЗАПИТ НА ІНФОРМАЦІЮ
Я, ____________________________________, є споживачем послуги з опалення та, що надає ТОВ «Теплопостач сервіс» для квартири ______за адресою ___________________ згідно укладеного договору__________________________ від «__»__________20___р.
Згідно статті 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» (№ 2189-VIII), споживач має право без додаткової оплати одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги, а також про її споживчі властивості; без додаткової оплати отримувати від виконавця відповідної послуги чи іншої уповноваженої на розподіл комунальної послуги особи детальний розрахунок розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку; без додаткової оплати отримувати інформацію про проведені управителем, виконавцем комунальної послуги нарахування плати за житлово-комунальні послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі.
Згідно частини 9 статті 8 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», споживачі забезпечуються інформацією, зазначеною в частинах третій і шостій цієї статті, на безоплатній основі, крім випадків, встановлених законом.
Частина 3 цієї ж статті визначає, що рахунок на оплату комунальної послуги повинен містити, крім іншого, таку інформацію:
6) обсяг спожитої теплової енергії та води за поточний період, визначений згідно з вимогами статей 9-11 цього Закону, а також показання відповідних вузлів обліку (у разі відсутності вузлів обліку теплової енергії - приладів - розподілювачів теплової енергії), на основі яких цей обсяг визначено, застосоване розрахункове або середнє споживання;
9) середній обсяг споживання та середній розмір плати за комунальну послугу іншими споживачами відповідної категорії (у тому числі в розрізі класів будівель), яким комунальну послугу надає цей виконавець, визначені за методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженою центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері житлово-комунального господарства;
Відповідно до частини 6 даної статті, додатково до інформації, зазначеної в частині третій цієї статті, виконавець забезпечує споживачу доступ до інформації про динаміку споживання комунальних послуг, зокрема:
2) інформації про щоденні, щотижневі, щомісячні та щорічні обсяги споживання комунальних послуг за останні два роки (або з дня набрання чинності договором про надання комунальних послуг, якщо з такого дня минуло менше двох років), якщо вузли обліку дають змогу отримувати таку інформацію.
Частиною 8 вказаної статті визначено, що у разі якщо розподіл обсягів комунальних послуг, що здійснюється відповідно до статті 10 цього Закону, здійснює представник споживачів, у тому числі об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, управитель багатоквартирного будинку, такий представник зобов’язаний надавати споживачам інформацію, зазначену в частинах третій і шостій цієї статті.
Згідно з пунктом 32 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, що затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 № 630, виконавець зобов’язаний надавати споживачеві в установленому законодавством порядку інформацію про перелік послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру тарифів, нормативи (норми) споживання, режим надання послуг, їх споживчі властивості, якісні показники надання послуг.
П.44 договору ________ від «__»___________20___р. передбачено, що споживач має право без додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, загальну вартість місячного платежу, структуру тарифу/ціни на послугу, норму споживання та порядок надання послуги, а також про її споживчі властивості.
Така інформація надається засобами зв’язку визначеними в розділі «Реквізити і підписи сторін» цього договору, у строк визначений Законом України «Про доступ до публічної інформації».
Відповідно до статті 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» розпорядник інформації має надати відповідь на запит на інформацію не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту.

Враховуючи викладене, керуючись наведеними нормативно-правовими актами, та умовами укладеного договору, прошу надати письмово, у визначений строк:
1. Інформацію про порядок та підстави визначення розміру нарахованих платежів за централізоване опалення для квартири за моєю адресою, за кожен місяць опалювального сезону починаючи з жовтня 2020 року по квітень 2021 року.
2. Детальний розрахунок розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку за моєю адресою, за кожен місяць опалювального сезону починаючи з жовтня 2020 року по квітень 2021 року.
3. Інформацію про обсяги спожитої теплової енергії багатоквартирним будинком за моєю адресою, за кожен місяць опалювального сезону починаючи з жовтня 2020 року по квітень 2021 року. Інформацію про показання вузлів обліку на кожен місяць опалювального сезону починаючи з жовтня 2020 року по квітень 2021 року, інші їх облікові дані, копії документів, у яких вони зафіксовані. У тому числі інформацію, що впливає на розмір нарахувань витрат споживачу за кожен місяць опалювального сезону починаючи з жовтня 2020 року по квітень 2021 року, а саме:
- загальні обсяги спожитої теплової енергії по будинку;
- загальні обсяги спожитої теплової енергії на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень будинку;
- загального обсягу спожитої теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання;
- дані щодо опалювальної площі приміщень у розрізі споживачів (квартир та нежитлових приміщень), що були необладнані вузлами розподільного обліку теплової енергії у розрахунковому періоді;
- дані щодо опалювальної площі приміщень у розрізі споживачів (квартир та нежитлових приміщень), що обладнані вузлами розподільного обліку теплової енергії до початку розрахункового періоду;
- дані опалювальної площі приміщень у розрізі споживачів (квартир та нежитлових приміщень), що обладнані вузлами розподільного обліку теплової енергії під час розрахункового періоду із зазначенням дати взяття на облік лічильника.
4. Додаткову значущу інформацію про здійснені нарахування та розподіл відповідної послуги, їх зв’язок зі споживчими властивостями послуги (температурний графік, рівень втрат, тощо).
5. Інформацію стосовно загальної (сумарної) опалювальної площі будинку, підстави її визначення та стан її актуалізації (дата останнього оновлення такої інформації).
6. Інформацію про дату та підстави встановлення загальнобудинкового приладу обліку, здійснення його повірки та обслуговування.
7. Середні обсяги споживання та розміри плати за послугу з централізованого опалення для інших споживачів сусідніх будинків аналогічного типу, а також загалом по місту.
8. Копії документації із погодження органами влади тарифів ТОВ «ТЕПЛОПОСТАЧ СЕРВІС» на водопостачання, теплову енергію її виробництво, транспортування та постачання.
9. Копії документації щодо ціноутворення тарифів ТОВ «ТЕПЛОПОСТАЧ СЕРВІС» на водопостачання, теплову енергію її виробництво, транспортування та постачання.
10. Копії/файли щомісячної, щоквартальної та річної звітності, що подається ТОВ ТЕПЛОПОСТАЧ СЕРВІС на адресу органів влади за період з жовтня 2019 року по квітень 2021 року.
11. Інформацію щодо того, до якого з вузлів обліку враховуються обсяги тепла, що витрачаються під час транспортування від будинку за адресою вулиця Панормана 2б (місце розташування котельні та обладнання) безпосередньо до будинку споживача.
12. У випадку необхідності отримання певної запитуваної інформації від іншої особи (уповноваженої здійснювати розподіл послуг чи інших) — додатково направити цей запит належному розпоряднику інформації, повідомивши мене (відповідно до частини 3 статті 22 Закону України «Про доступ до публічної інформації»).
Відповідно до частини 2 статті 22 Закону України «Про доступ до публічної інформації», відповідь розпорядника інформації про те, що інформація може бути одержана запитувачем із загальнодоступних джерел, або відповідь не по суті запиту вважається неправомірною відмовою в наданні інформації.
«____» _________ 20___р.

____ __________/_____________________/

Щодо постійної температури теплоносія в радіаторах опалення. Взагалі - це нормально, за умови наявності квартирного лічильника тепла і термоголовок на радіаторах. Термоголовкою можна виставити комфортну для себе температуру. Більш дорогі термоголовки програмуються зі смартфона по блютузу на кожен день тижня на певну температуру для певних годин часу.

Дивно, що житло комфорт-класу не має таких часто звичних навіть для економу речей. Заявити про комфорт, і зекономити на лічильниках тепла, термоголовках і кошиках для зовнішніх блоків кондиціонерів, заповнивши стіни газоблоком - це схоже на жлобство. Мовчу вже про трюк із закритою територією.

70 градусов в трубе независимо от температуры за бортом-это не ок. Термоголовка не решает проблему так как большие потери, трубы в полу без особой изоляции, прям тёплый пол))

Якось не подумав, що в комфорт-класі труби можуть бути прокладені без термоізоляції...

Зараз викладуть фото стройки для згладження розмови.

Вери сорри, в предыдущем сообщении написала, что Теплопостач продлил срок рассмотрения запроса через большую загруженность, но нет - через большой объем запрашиваемой инфо.

Но дело вот в чем - ничего сверхъестественного не запросили, это те данные, которые должны быть в вашем распоряжении ежемесячно для ведения деятельности, учета и распределения затрат, то есть это было "копировать-вставить", если бы все эти данные у вас были. И в такой ситуации 20 дней не надо.

Так что эта отписка-отмазка - плюс к тому, что данных у вас нет, а раз нет, то собственно о какой прозрачности и корректности учета может быть речь?

ПС: тут ключевое - обґрунтуванням такого продовження, которого, конечно же, нет

Цитата:

У разі якщо запит стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, розпорядник інформації може продовжити строк розгляду запиту до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження.

Как сделана теплоизоляция судите сами - в этом сезоне отопление МОПов не включали потому что все коридоры достаточно прогревались за счет подачи тепла в квартиры, в подъездах местами было жарко. Дома хорошо чувствуется "маршрут" трубы - такой себе теплый пол+.

А мне даже такую отписку не прислал теплтпостач. Наверное бумаги жалко)))

Уважаемые клиенты.
Выставляем вам долги за коммунальные услуги.






Состоянием на сегодня долг жильцов перед Обслуживающей организацией = 436 885,11 грн
И это прошло не 10 лет от заселения...
Просто наши "активисты" дабы отвлечь внимание от своих неоплат кричат на всех ресурсах о "зраде".
Даже в выставленных Валентиной скринах, видно, что УК предоставило 4 варианта тарифов, ранее обсуждая на встрече, их наполнение и так как ответа от так званой ИГ не было, был выбран самый дешевый вариант, впоследствии чего стало понятно, что «ИГ» не несёт в своём посыле решений с жильцами, а создано группой людей для других целей…
По домофонам ...все просили поставить...мы не поставили Визит, мы поставили дорогущее оборудование с огромным перечнем услуг, которое также обсуждали с "инициативной группой", состоянием на сегодня, подписано 13% договоров, при этом оплачивает, из этого мизерного процента аж 27%... А пользуются все!
По охране, которую все хотят...подписано....аж 16% людей. Сразу скажу, все Ваши комментарии, на счёт формы договора, его составляющих и т.д. здесь не уместен, так как мы показали всем картину, как вы требуете, но в итоге никто ничего не оплачивает. Пример установки домофона показал, что стоимость МЕСЯЧНОГО обслуживания в чашку кофе..для вас неподъёмная цена и вы готовы идти на любые споры с договорами...при этом ни в каком из видов оплачивать не намерены! Опираясь на опыт с домофонами, без дальнейших подписанных договоров с Вашей стороны...вести какие либо действия с нашей - не имеет смысла!
Согласно тому, что прописка ЖК Киевской области, документы на подключение тех или иных энергоресурсов подаются в соответствующие инстанции. В дальнейшем именно они и решают подключать Киев или область.
Тот факт, что Paradise Avenue практически единственный, который заплатил порядка 20 млн грн, для того чтоб у вас была центральная вода и канализация и чтоб вы не пользовались скважиной и септиком... будто вода в трубах Киева и области разная, как и исходящая канализация...
По отоплению, тариф утвержден в сельсовете, где любой желающий может с ним ознакомится, долг за отопительный сезон перед Тепло Пастач Сервисом = 840 124,79 грн
Напоминаем вам, что закупка газа происходит до отопительного сезона и при таких долгах, должники могут остаться без отопления.
Что же касается ДТЭК, ждём от них акта сверки, так как они длительное время находятся на карантине, но в отделе продаж есть копии договора, счёт и квитанции об оплатах 58 млн гривен за всё электричество комплекса, так что вся сумма оплачена и это на весь комплекс!!! - с которыми вы можете ознакомиться в отделе продаж.

НОВЫЕ ФОТО ДОМ 6