Тарифы на горячую воду и отопление

Как экономить и уменьшить счета за коммунальные услуги

К сожалению, жители большинства домов являются заложниками высоких цен на отопление, которые диктуют обслуживающие компании. Происходит это из-за старой системы отопления, где невозможно регулировать тепло индивидуально или невозможно отказаться от услуги централизованного отопления вовсе. Это позволяет компаниям ("Киевэнерго") держать в заложниках высоких цен большинство жителей многоквартирных домов.

Потребитель имеет право выбирать (и регулировать) необходимую ему услугу или отказаться от неё вовсе.

ПАО «Киевэнерго» на период отопительного сезона будет указывать в квитанциях за отопление объемы тепловой энергии, потребленной каждым многоквартирным домом со счетчиком тепла за расчетный период. Такой шаг был введен для прозрачности начислений потребителям энергоресурсов и проверки корректности платежей.



Клиенты «Киевэнерго» уже получили квитанции с указанием объемов потребления теплоэнергии за октябрь, отапливаемой площади жилых помещений дома и датой снятия показаний прибора учета тепла.

Узнать об объеме потребляемой тепловой энергии по показаниям общедомового счетчика можно, зайдя в «Личный кабинет» по горячей воде и отоплению на сайте для клиентов компании (в разделе «Для дома — теплоэнергия»).



Также жильцы многоквартирных домов с установленными общедомовыми счетчиками могут контролировать снятие показаний с прибора учета тепла, расположенного в их доме. Для этого жильцам домов коммунальной формы управления необходимо подать заявку, позвонив по номеру 15-57 (городская линия по вопросам ЖКХ). Потребителям, которые живут в домах ОСМД или ЖСК, следует позвонить в контакт-центр «Киевэнерго» по телефонам 15-88 или (044) 202-1588.

Потребители сообщают о низком качестве услуг по централизованному теплоснабжению и предлагают рассмотреть вопрос о разрешении монтажа автономных систем отопления в многоквартирных домах поквартирно.

Такое обращение зарегистрировано на сайте Кабинета Министров Украины в разделе электронных петиций. Поддержать петицию можно на сайте — https://petition.kmu.gov.ua/kmu/Petition/View/769 . До завершения голосования осталось 82 дня. Для того, чтобы Кабинет Министров рассмотрел петицию, необходимо собрать 25000 подписей.

Таким образом, автор петиции просит рассмотреть документ на заседании Кабинета Министров с целью дать разрешение на установку индивидуальных газовых котлов. При этом в петиции отмечается, что устанавливать газовые котлы в квартирах потребители будут за свой счет.

Президент України Петро Порошенко підписав Закон України "Про заходи, спрямовані на врегулювання заборгованості підприємств теплоенергетики та підприємств водопостачання і водовідведення за спожиті енергоносії".

Про це повідомив Віце-прем'єр-міністр України - Міністр регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства Геннадій Зубко на своїй сторінці у Facebook.

"Це перший крок до фінансового оздоровлення галузі теплоенергетики. Закон передбачає реструктуризацію заборгованості підприємств тепло- та водопостачання, які накопичились на 01.01.2016. Підприємствам дається 5 років на погашення боргів, а також можливість після реструктуризації боргу списати всі штрафи й пені, які були нараховані. На той час, поки діє договір реструктуризації, призупиняється нарахування штрафів і пені", - йдеться у повідомленні Геннадія Зубка.

Згідно із Законопроектом, буде поступово знижена кредиторська заборгованість населення та енергокомпаній за енергоносії. У пояснювальній записці до Законопроекту вказано, що станом на 01.07.2016 був зафіксований такий розмір заборгованостей за спожиті енергоресурси:

- за надані послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання населенню скаладає 3,1 млрд грн;
- за надані послуги з централізованого водопостачання та водовідведення населенню – 3,9 млрд грн;
- за надані комунальні послуги установам і організаціям, що фінансуються з державного і місцевих бюджетів – 2,2 млрд грн;
- заборгованість населення за спожиті послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води – 4,6 млрд грн;
- за надані комунальні послуги установам і організаціям, що фінансуються з державного і місцевих бюджетів підприємствами теплоенергетики – 0,6 млрд грн;
- заборгованість по пільгах і субсидіях, нарахованих на послуги, надані підприємствами теплоенергетики – 0,8 млрд грн.

В связи с тем, что многие потребители жалуются на некорректность подсчетов в квитанциях за тепло, национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) проверила правильность начислений в платежных документах.

Об этом говорится на официальном сайте кабинета министров Украины. В прошлые отопительные сезоны, когда в многоквартирных домах отсутствовали общедомовые приборы учета тепла, предприятия теплоэнергетики выставляли потребителям счета за оказанную не в полном объеме услугу по централизованному отоплению. В связи с этим в НКРЭКУ обещают защитить потребителей от переплаты за теплоэнергию. В нацкомиссии напомнили о необходимости установки теплосчетчиков в многоквартирных домах за счет теплоснабжающих компаний. Это позволит потребителям оплачивать стоимость тепла, согласно показаниям приборов учета.

Такие меры будут реализованы согласно постановлению кабинета министров Украины от 21.07.2005 № 630 «Об утверждении правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу». А также типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведению, в котором детально расписан механизм начисления потребителям платы за централизованное отопление.

«Применение положений, указанных в постановлении кабинета министров №1037 , не приводит к каким-либо удвоениям начисления платежей, не несет в себе никаких методологических ошибок и дает возможность потребителям, у которых отсутствуют приборы учета тепловой энергии, в этом отопительном сезоне приблизить выставленные начисления к фактическим значениям», – подчеркнули в НКРЭКУ.

С целью формирования справедливой цены за потребленное тепло НКРЭКУ постановила:
- Обеспечить стопроцентный учет потребленной теплоэнергии.
- Осуществить мероприятия по защите потребителей в части оплаты за фактически потребленную услугу по централизованному отоплению.

Ранее Domik.ua писал о случаях получения потребителями завышенных квитанций на централизованное отопление за октябрь. При этом батареи были горячими всего две недели. Также выяснилось, что оплата тепла в домах со счетчиками и без, отличается.

В домах с общедомовыми теплосчетчиками показания приборов учета умножались на стоимость гигакалории теплоэнергии (1417 гривен). Полученную сумму делили на количество квартир в доме (в зависимости от площади каждой квартиры). Если счетчик отсутствует, оплату рассчитывали по формуле – площадь квартиры умножают на стоимость отопления квадратного метра.

В «Киевэнерго» обещали пересмотреть сумму за отопление для жителей 650 домов. В них установлены счетчики тепла, но снять с них показания специалисты «Киевэнерго» не смогли. Поэтому оплату в квитанции указали как для тех, у кого общедомовых счетчиков нет.

Задолженность киевских потребителей теплоэнергии перед ПАО «Киевэнерго» по состоянию на 1 ноября 2016 года составила около 2 млрд 167 млн грн.

Больше всего задолжали за отопление и горячую воду жители коммунальной формы собственности в Шевченковском (258,5 млн грн) и Голосеевском (152 млн грн) районах.

Самую крупную задолженность за отопление и горячую воду накопили жилищно-эксплуатационные организации – 867,5 млн грн и население — 876,9 млн грн. Долги населения Киева за отопление составляют 570,4 млн грн, а за горячую воду – 306,5 млн грн.

В пересчете на одного жителя района самые большие долги за потребленные услуги по отоплению и горячей воде были зафиксированы у жителей Шевченковского района – 1147,9 грн.

Среди жилых домов максимальную задолженность накопили потребители Подольского района – 1 млн 712,5 тыс. грн (ул. Вышгородская, 45), Оболонского района – 1 млн 247,5 тыс. грн (ул. Маршала Тимошенко, 13а) и Печерского района – 1 млн 61,6 тыс. грн (ул. Щорса, 44 а).

Отметим, что при формировании квитанций за тепло в некоторых многоквартирных домах не были учтены показания приборов учета теплоэнергии, в связи с чем, стоимость тепла была завышена в несколько раз. В «Киевэнерго» сообщили, что ошибку исправят, а перерасчет будет указан в квитанциях за ноябрь.

Кабинет Министров Украины разрешил украинцам, в отопительный сезон, оплачивать половину стоимости услуги по централизованному теплоснабжению.

Такая инициатива правительства позволяет украинцам оплачивать 50% ежемесячной стоимости тепла. Вторую половину стоимости придется оплатить в межотопительный сезон, который длится с 15 апреля по 15 октября. Для того чтобы снизить расходы достаточно написать заявление и отправить в компанию, которая предоставляет услуги по централизованному теплоснабжению.



Оформить рассрочку на оплату централизованного отопления (ЦО) могут потребители, которые не получают субсидии.

---

Правила оформления рассрочки на тепло прописаны в постановлении Кабинета Министров Украины №744. Согласно документу, теплоснабжающие компании обязаны принять заявление от потребителей и начислять 50% ежемесячной стоимости тепла в отопительный и 50% в межотопительный сезон. По словам Вице-премьер-министра Владимира Кистиона, некоторые теплопоставщики отказывают потребителям в праве оплачивать половину стоимости тепла или же просят внести предоплату за ЦО. Такие жалобы поступают от жителей Днепра, Кривого Рога, Полтавы, Нежина, Запорожья, Киево-Святошинского района города Киева. Чиновник напомнил, что правительственная инициатива вступила в силу с 1 ноября 2016 года. Документ обязывает поставщиков тепла разделять счета за ЦО по требованию потребителей. Для этого необходимо подать в компанию письменное заявление, а требование дополнительных документов, а также предоплаты и комиссии незаконно.

---

Что делать если отказали в рассрочке
На сегодняшний день потребители, которые не могут оформить рассрочку на оплату централизованного тепла из-за действий теплопоставщиков, могут направить жалобу в кабинет министров Украины. Для этого следует позвонить на горячую правительственную линию — 15-45. Чиновники обещают рассмотреть каждую жалобу и принять соответствующие меры относительно теплоснабжающих компаний.

Стоимость централизованного отопления в многоквартирных домах без общедомовых теплосчетчиков будут считать по-новому принципу.

Квитанции на оплату централизованного теплоснабжения в многоквартирных домах за октябрь 2016 года спровоцировали тарифный скандал. Потребители выявили значительные расхождения в стоимости тепла в домах с теплосчетчиками и без них. В некоторых квартирах старого жилого фонда за 2 недели отопительного сезона теплоснабжающие компании насчитали к оплате около 2000 грн. Позже в «Киевэнерго» сообщили, что в этих зданиях установлены теплосчетчики, но специалисты компании не смогли вовремя снять показания, следовательно, начисления стоимости централизованного отопления (ЦО) выполнялись по нормативу с учетом температуры внешнего воздуха.

Чиновники разных рангов пообещали решить данную проблему в течение ноября 2016 года, а теплоснабжающую компанию обязали пересчитать стоимость тепла, потребленного в октябре 2016 года. Чтобы минимизировать неточности при начислении стоимости тепла в домах со счетчиком и без него, кабинет министров Украины утвердил новый порядок начисления цен на ЦО.

В правительстве сообщили, что счета за тепло в домах без теплосчетчиков теплоснабжающие компании должны формировать на основе усредненного в городе показателя потребления тепловой энергии тех домов, где счетчики установлены. «Усредненное потребление теплоэнергии на отопление 1 кв. м отапливаемой площади будет определяться как соотношение общего объема потребления тепловой энергии, зафиксированными теплосчетчиками, к соответствующей общей отапливаемой площади квартир, расположенных в многоквартирных домах с теплосчетчиками», - сообщили в национальной комиссии, которая осуществляет государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг.

Однако платить по новому будут не все украинцы, которые пользуются услугой централизованного теплоснабжения. Такой алгоритм будет применяться только в тех городах, где не менее 50% многоквартирных домов оснащены общедомовыми теплосчетчиками. По мнению чиновников этот 50% порог и даст возможность определять среднее потребление тепла в населенном пункте с приемлемой точностью.

В Кабинете министров Украины утвердили новые методики расчета стоимости централизованного теплоснабжения в многоквартирных домах.

Правительство приняло постановление №865 от 30.11.2016 «Об особенностях начисления платы за предоставленную услугу по централизованному отоплению населению в случае отсутствия в квартире и на вводах в многоквартирный дом средств учета тепловой энергии в отопительный сезон 2016/17 года», в котором прописаны различные варианты начисления стоимости централизованного отопления.

Чиновники разграничили принцип расчета стоимости тепла в многоквартирных домах согласно наличию общедомовых счетчиков. Так, в постановлении прописаны 4 методики расчета ежемесячного платежа за тепло:
1. В случае установления домовых средств учета тепловой энергии потребитель оплачивает услуги согласно их показаниям пропорционально отапливаемой площади квартиры.
2. Если в доме нет общедомового теплосчетчика, стоимость тепла определяется на основании средневзвешенных показателей потребления тепловой энергии текущего расчетного периода , согласно показаниям общедомовых теплосчетчиков. Средневзвешенные показатели рассчитываются для каждого города индивидуально. Такая практика применяется, если в населенном пункте более 50% многоквартирных домов оборудовано теплосчетчиками.
3. При отсутствии ранее установленных общедомовых теплосчетчиков стоимость тепла вычисляется исходя из ежемесячных показаний в аналогичном периоде отопительного сезона 2015-2016 годов. К примеру, если в доме был украден или выведен со строя прибор учета теплоэнергии, потребители будут оплачивать тепло по показаниям прошлого отопительного сезона.
4. В многоквартирных домах, где нет теплосчетчиков, а в городе менее 50% жилого фонда оборудовано общедомовыми приборами учета, при расчете стоимости тепла будет учитываться средняя расчетная температура внешнего воздуха.

Компании-поставщики тепла должны пересчитать стоимость теплоснабжения за октябрь 2016 года согласно данному распоряжению. Также чиновники обязали теплоснабжающие компании в течение 2017 года обеспечить 100% учет тепловой энергии, используемой в многоквартирных домах.

Киевлянам разрешили оплатить за тепло, потребленное в ноябре 2016 года, до конца декабря.

Квитанции за тепло, потребленное в ноябре 2016 года, киевляне получат позже из-за перерасчета стоимости тепла согласно новому принципу. Об этом сообщили в компании «Киевэнерго». Отметим, что оплатить счет за ноябрь можно в течение всего месяца.

В компании рассказали, как будут начислять стоимость тепла в отопительном сезоне 2016-2017 годов.
Начиная с ноября 2016 года и до конца отопительного сезона 2016/2017 гг., в домах без счетчиков, начисления сумм к оплате за отопление будут максимально приближенными к начислениям в домах со счетчиками тепла. В доме, где не установлен и не принят на коммерческий учет домовой прибор учета тепла, начисление, в текущем расчетном периоде, будет осуществлено на основании средневзвешенного объема потребления. Он определяется в соответствии с объемами потребления зафиксированных в текущем периоде и площади домов, оборудованных домовыми счетчиками.

Сумма в платежке определяется по формуле:
Средневзвешенный объем потребления. Определяется на основании суммарных объемов тепловой энергии потребленной жилыми помещениями по общедомовым счетчикам и суммарной жилой площади таких домов в соответствующем расчетном периоде с учетом количества дней предоставления услуги.

Для жителей тех домов, где счетчики украдены или повреждены, при наличии показаний счетчика за весь прошлый отопительный период, начисления осуществляются на основании среднемесячного объема потребления за прошлый период. Если показания за прошлый отопительный период отсутствуют, то начисление будет проведено по средневзвешенному потреблению.

В столичных домах без теплосчетчиков тепло будет стоить на 35% дешевле

Кабинет министров Украины утвердил новый принцип формирования квитанций за централизованное отопление в домах, где нет общедомовых теплосчетчиков. Новый принцип начисления применяется с ноября 2016 года.

По словам заместителя главы КГГА Петра Пантелеева, потребители, которые проживают в домах без теплосчетчиков, за ноябрь 2016 года заплатят в среднем 22-23 грн за 1 кв. м отапливаемой площади. «Это на 35% меньше, согласно методике, по которой начислялась плата в октябре 2016 года, и на 30% меньше относительно тарифа - 32,97 грн/кв. м», - отметил чиновник.

В декабре 2016 года киевляне получат квитанции за тепло, рассчитанные на основе нового механизма. «Начиная с ноября и до конца отопительного периода начисления, за отопление для жителей домов без счетчиков, будут максимально приближены к начислению домов со счетчиками тепла. Правительство поддержало предложение столичных властей по новому механизму начислений для домов без счетчиков, на основе показаний приборов учета в других домах, где счетчики работают. 30 ноября 2016 года Кабмин принял соответствующее постановление № 865 », - сообщил Петр Пантелеев. Такой принцип начисления применяется в городах, где более 50% многоквартирных домов оборудовано теплосчетчиками. В Киеве этот показатель достиг 95%.

В «Киевэнерго» обещают пересчитать стоимость тепла, потребленного в октябре 2016 года. Перерасчет за октябрь 2016 года будет произведен в тех многоквартирных домах, где не были установлены общедомовые теплосчетчики. Также рассчитают по новой методике стоимость тепла для тех домов, где приборы учета были повреждены или похищены.

Формула перерасчета:


«Потребление тепла квартирой за день рассчитывается на основании соотношения общего объема потребления тепла в домах со счетчиками к общей отапливаемой площади квартир в этих домах в текущем периоде (то есть в октябре 2016 г. с учетом количества дней предоставления услуги)», - сообщают в пресс-службе компании.

кто сталкивался! У меня колонка, газ еле еле грееет, практически купаюсь в воде состояни "прохладно"! Как в таком случае делать перращеты, куда жаловаться, если подача газа "такая".

Вначале в обслуживающую компанию. Они должны проверить исправность работы и зафиксировать температуру. Потом - уже по ситуации.

Температура теплоносителя, который подается в централизованную систему отопления, регулируется на тепловых пунктах. «При температуре + 5°С и выше, температура теплоносителя в подающем трубопроводе должна быть 65°С. Максимальная температура теплоносителя, при условии от -5°С — 88,1°С», - сообщают в «Киевэнерго».

Почему в квартире холодно

В компании отмечают, что технические особенности внутридомовых тепловых коммуникаций, не позволяют отрегулировать температуру теплоносителя на теплопункте таким образом, чтобы эффект был одинаков для всех квартир. Особенно эта проблема актуальна, для многоквартирных домов старого жилого фонда.

Следовательно, в здании может наблюдаться ситуация, когда в одних квартирах холодно, а в других — жарко. «На корректную работу теплосистемы дома зачастую влияет самовольное перепроектирование тепловой системы отдельных квартир», - сообщают в компании.

Компания «Киевэнерго» завершила перерасчет стоимости централизованного отопления (ЦО) в домах без общедомовых счетчиков по методике, которая была утверждена постановлением Кабмина №865 . «Киевляне, дома которых не оснащены теплосчетчиками, сэкономили за октябрь и ноябрь более 121,7 млн грн. При начислении стоимости тепла по новой методике тариф на ЦО снизился на 12 грн за 1 кв. м до 20,75 грн», - сообщили в пресс-службе компании.

Применение нового принципа начисления стоимости централизованного теплоснабжения, позволило снизить тариф на тепло до 20,75 грн за 1 кв. м.

В «Киевэнерго» рассказали, что сумма перерасчета в каждом многоквартирном доме будет разной. Она зависит от количества дней, когда поставлялось отопление. Ведь отопительный сезон в Киеве начался с 12 октября 2016 года и жилые дома подключали к отоплению в течение 10 дней.

В платежных документах за услуги ЦО за ноябрь 2016 года будет отражен перерасчет стоимости отопления в октябре. В компании обещают завершить рассылку квитанций до 24 декабря 2016 года. Оплатить счет можно будет до конца календарного месяца.

В 2017 году в дома киевлян тепло будет поставлять новый поставщик

В 2016 году заканчивается договор с «Киевэнерго». В следующем году поставлять тепловую энергию в дома киевлян будет компания «Киевтеплоэнерго».

Городское коммунальное предприятие «Киевтеплоэнерго» получило лицензию на право осуществления, хозяйственной деятельности по транспортировке тепловой энергии магистральными и местными тепловыми сетями. С 1 марта 2017 года муниципальное предприятие будет выполнять функцию транспортировки тепловой энергии в Дарницком и Днепровском районах Киева, в зоне обслуживания ООО «Еврореконструкция». Соответствующее решение было принято 22 декабря 2016 г. на заседании национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг.

Заместитель председателя КГГА Петр Пантелеев заявил: «Для Киева это уникальное событие, поскольку муниципальное предприятие становится полноценным участником рынка теплоэнергетики. Еще летом Киевсовет передал в КП «Киевтеплоэнерго» часть тепловых сетей города Киева, которая с 2001 года находилась в управлении ПАО «Киевэнерго».

Так, «Киевтеплоэнерго» будет осуществлять обслуживание 270 км сетей города. Сейчас КП получило лицензию на осуществление хозяйственной деятельности.

Чиновник отметил, что именно городское предприятие, образованное обществом, сможет обеспечить эффективное управление тепловыми активами города. Это является началом демонополизации рынка, которая необходима для прозрачного и справедливого формирования тарифа. Также министр добавил, что город уже начал закупать технику для «Киевтеплоэнерго» - приобретено пять аварийных машин, три экскаватора, кран-манипулятор и лаборатория для определения тепловых потерь в сетях.

Как украинцам проверить правильность начисления стоимости тепла: формула расчета

---

Потребители могут самостоятельно проверить правильность начисления стоимости централизованного теплоснабжения. Для расчетов следует применить следующую формулу: стоимость 1 гигакалории умножить на объем потребленной теплоэнергии.

Принцип расчета стоимости 1 Гкал
Цена 1 гигакалории, формируется коммерческими и коммунальными компаниями, которые поставляют тепло и горячую воду потребителям. В цену 1 гигакалории входит стоимость электроэнергии и газа, расходы на инвестиционные программы, ремонт оборудования и сетей, зарплата персоналу, текущие расходы и др. Тарифы, предложенные поставщиками услуг, утверждает национальная комиссия, осуществляющая госрегулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).

Что определяет стоимость тепла
Размер платежа за централизованное отопление определяет не столько стоимость гигакалории, сколько объем потребленной теплоэнергии. Кабинет министров Украины в ноябре 2016 года утвердил 3 способа начисления объема потребленного тепла поставщику услуг:
- по показаниям прибора учета тепла (домовой либо индивидуальный);
- по аналогичной схеме с домами, которые оснащены счетчиками — в тех городах, где часть домов со счетчиками составляет более 50%;
- в городах, где уровень оснащения счетчиками ниже 50%, по норме, с учетом фактической температуры внешнего воздуха и длительности периода отопительного сезона.
Такие методы начисления стоимости тепла утверждены постановлением №865 от 30.11.2016.

Отметим, что если многоквартирный дом оснащен общедомовым счетчик, платеж за тепло насчитывается, исходя из показателей, где указано реальное потребление тепла, пропорционально площади квартиры. В случае если счетчик отсутствует, жители должны платить за отопление, исходя из утвержденных норм.

Информация о цене гигакалории и нормативы начисления объема потребленной энергии является открытой. Ознакомиться с данными можно на сайте поставщика тепла. Эта информация должна быть размещена и на квитанции:


Составляющие тарифа на тепло
В состав тарифа на тепло входит ремонт теплосетей и установление счетчиков. То есть, оплачивая счета за отопление, каждый потребитель уже вкладывает часть средств в установление счетчиков, замену труб. Однако здесь стоит отметить, что в разных городах состояние котельных систем, теплосетей и самих домов, могут значительно отличаться, поэтому платежи граждан будут напрямую зависеть от органов местного самоуправления, а точнее, от их способности самостоятельно организовать процесс модернизации систем.

Как снизить стоимость тепла
Относительно небольшой будет плата за отопление в следующих случаях:
- Если теплотрассы утеплены, а котельная обновлена, и тепло не теряется «по дороге» к потребителю.
- Если дом является хорошо утепленным, оборудован приборами регулирования и учета потребленного тепла.
- Также помогут снизить стоимость тепла комплексные программы модернизации и улучшения коммунальной энергетики.

Правительство решило снизить налоговую нагрузку на теплоснабжающие компании, тем самым урегулировав вопрос предоставления компаниями рассрочки на оплату тепла.

В октябре 2016 года было принято постановление №744 «Об уменьшении финансовой нагрузки на потребителей по оплате услуги по централизованному отоплению путем создания условий для получения рассрочки на оплату услуги по централизованному отоплению», согласно которому потребитель может оформить рассрочку на оплату тепла в отопительный сезон. Теплоснабжающие компании будут начислять только 50% стоимости тепла в отопительный сезон, а 50% - в неотопительный.

«Правительство урегулировало вопросы по поводу налогообложения предприятий, предоставляющих коммунальные услуги, учитывая механизм рассрочки по оплате населением услуг по централизованному отоплению. Так, мы уменьшаем налоговую нагрузку на теплоснабжающие предприятия, учитываем для них особенности налогового периода и обеспечиваем стабильную работу в течение года» - отметил министр регионального развития, строительства и ЖКХ Геннадий Зубко.

Куда обращаться в случае неправильного начисления стоимости тепла

Некоторые украинцы отмечают, что теплоснабжающие компании неправильно начисляют стоимость централизованного теплоснабжения. Такая ситуация возникла в Киеве и в ряде других городов в конце 2016 года.

В случае неправильного начисления стоимости услуги по централизованному отоплению, потребители могут обратиться с жалобой на правительственную линию по номеру 15-45. «В этом случае, обращение будет обработано специалистами и отправлено в НКРЭКУ (национальная комиссия, осуществляющая госрегулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг), которая отслеживает реальное выполнение всех обязанностей теплоснабжающих предприятий», - говорится на сайте teplo.gov.ua.

Нацкомиссия, помимо того, что устанавливает разработанные теплопоставщиками тарифы, анализирует выполнение инвестиционных программ. НКРЭКУ проверяет были ли направлены средства на модернизацию устаревших сетей и монтаж общедомовых теплосчетчиков, либо же остались в собственности недобросовестных коммунальщиков. «Только внимательной помощью граждан, правительство сможет минимизировать злоупотребление при начислении платы за отопление и выстроить действенную систему апелляции», - уверены чиновники.