Интернет - ЖК "Ярославичи"

Цитата "alp2":

Похоже проблема более глубока.
С зарубежным сегментом, похожая история. Даунлоад в пределах нормы до 10Мбит.
А Аплоад не превышает 2Мбит.
//www.speedtest.net/my-result/4334181713
//www.speedtest.net/my-result/4334178180
//www.speedtest.net/my-result/4334176237

Добрый вечер! Я передам. Но вы так же можете ему позвонить на его личный номер 093 451 7366, Александр! Огромная просьба ночью не звонить.

Нет интернета... Сижу с мобильного... Бест просто бесит...

днем тоже не было инета около двух часов,а ведь выше в посте я предупреждала,что если бест оставил полликомовское оборудование,то интернет останется такой-же.

Что вам мешает сделать выбор? Многие его уже сделали и спят (пользуются) спокойно.

Пока когда бываю дома, всегда инет был, я про бест, если словлю момент и не будет, следующий месяц как б бесплатно подожду и все, -1, благо выбор есть

Всем привет. Может кто сталкивался с проблемой торрента. Суть проблемы, упала скорость скачивания до 350-800 кб/с. Не важно какой трекер и не важно какой торрент фаил. В поддержке посоветовали пометь значение bt.transp_disposition с 31 на 5. На первом файле помогло, скорость скачивания стала 9+мб/с. НО, добавляя любой другой торрент тупо не начинается закачка...
Витторент, юторрент, ноутбук, компьютер, напрямую к сети, через роутер, итог всегда один 350+- кб/с
П.С. скорость спидтеста выдается 90+ мб/с, скачивание на других ресурсах, таких как фс.то порядка 10 мб/с.
П.П.С. примерно неделю назад все было отлично с торрентом, качало как положено, потом в один день перестало.
У кого какие мысли?

Цитата "VadimLu":

Всем привет. Может кто сталкивался с проблемой торрента. Суть проблемы, упала скорость скачивания до 350-800 кб/с. Не важно какой трекер и не важно какой торрент фаил.
У кого какие мысли?

Текущая ситуация у меня, скорость до 5Мбайт/с. Хотя да, раньше было до 9Мбайт/с
Попробуйте ограничить количество одновременных соединений в торрент клиенте до 25-30.

Добрий день!
Прочитавши коментарі цього форуму, та проаналізувавши усі звернення з ваших будинків протягом останіх тижнів змушений ще раз наголосити на тому, що якщо щось непрацює, або працює не належним станом необхідно одразу звертатися до нашої технічної підтримки. Тільки таким чином ми зможимо надавати Вам стабільну та якісну послугу. За останій тиждень до нашої технічної підтримки з ваших будинків зверталися ті, в кого були налаштування ще від Поллікому. З різних причин на таких налаштуваннях послуга працює не стабільно. Тому дуже прошу усіх в кого налаштування ще від Поллікому зателефонувати нам за номерами:
+380 44 377 7 377
+380 44 363 7 377
+380 4597 61 9 29
+380 4597 61 9 39
+380 4571 92 3 77
+380 4572 60 3 77
МТС: +380 66 801 41 05
МТС: +380 99 984 61 14
Life: +380 93 170 03 77
Life: +380 93 170 03 78
Life: +380 93 170 04 89
KyivStar: +380 67 401 47 18
KyivStar: +380 67 401 47 19
//www.best.net.ua/kontakty/vse-telefonyi
Також наголошую на тому, що з нашого боку усім мешканцям Кургузова 1а, вже більше тижня, щвидкість доступу до мережі Інтернетзовсім не обмежена. Нами побудовано канал пропускної здатності, що може забезпечити усім стабільну й високу швидкість та малий й стабільний Ping.

Стосовно проблем з низькою швидкістю завантажень файлів з торренту. За для нормальной роботи необхідно замінити значення на 5 (bt.transp disposition=5)

Ще раз дуже прошу, з будьяких незручностей стосовно роботи Інтернету телефонувати до нашої технічної підтримки.

З повагою Начальник з розвитку та єксплуатації мережі м. Вишгород ТДВ Компанії "БЕСТ"

Цитата "BEST ":

Добрий день!
Також наголошую на тому, що з нашого боку усім мешканцям Кургузова 1а, вже більше тижня, щвидкість доступу до мережі Інтернетзовсім не обмежена. Нами побудовано канал пропускної здатності, що може забезпечити усім стабільну й високу швидкість та малий й стабільний Ping.

Уважаемый BEST, наверное всётаки более правильно будет сказать, что скорость предоставляется в соответствии с выбранным тарифным планом. Или я не прав?
И ещё хотелось бы получить комментарии и разъяснения по поводу "волшебной" кнопки "Включить/Выключить Турбо" в разделе услуг личного кабинета.
По моим наблюдениям максимальная скорость действительно предоставляется пока режим "Турбо" включен, тут вопросов нет.
Но как только объём трафика превышает 10000Мб, или в ручную выключить режим "Турбо" и в статусе появляется надпись "Зараз швидкість: Безлимитный Интернет скорость 100(UA)/10(W) Мбит/с" , то скорость на Upload резко падает до 10(UA)/2(W) Мбит/с, что не соответствует заявленным в тарифном плане 100(UA)/10(W) Мбит/с. Ещё раз повторюсь скорость на Download соответствует заявленной и с Ping'ом тоже всё впорядке.
К сожалению поздно возвращаюсь домой и позвонить Вашему администратору уже не получается, прошу посодействовать в решении проблемы.

Цитата "alp2":

Уважаемый BEST, наверное всётаки более правильно будет сказать, что скорость предоставляется в соответствии с выбранным тарифным планом. Или я не прав?
И ещё хотелось бы получить комментарии и разъяснения по поводу "волшебной" кнопки "Включить/Выключить Турбо" в разделе услуг личного кабинета.
По моим наблюдениям максимальная скорость действительно предоставляется пока режим "Турбо" включен, тут вопросов нет.
Но как только объём трафика превышает 10000Мб, или в ручную выключить режим "Турбо" и в статусе появляется надпись "Зараз швидкість: Безлимитный Интернет скорость 100(UA)/10(W) Мбит/с" , то скорость на Upload резко падает до 10(UA)/2(W) Мбит/с, что не соответствует заявленным в тарифном плане 100(UA)/10(W) Мбит/с. Ещё раз повторюсь скорость на Download соответствует заявленной и с Ping'ом тоже всё впорядке.
К сожалению поздно возвращаюсь домой и позвонить Вашему администратору уже не получается, прошу посодействовать в решении проблемы.

Добрый день!
Скорасть не ограничена на всех тарифных планах и при прямом подключении должна соответствовать 90+ даунлод и 90+ аплод. Я лично мерял скорость в час пик по Вашему дому на 10м этаже и не видел скоростей ниже 92Мбит/с (фотоотчет бил 25.04.2015 21:44, 33я страница форума.). В любом случае если у Вас присутствует какой либо дискомфорт в наших услугах Вам необходимо обратиться в нашу техническую поддержку, она работает круглосуточно без выходних. В случае необходимости Вас в любое время переключат на дежурного администратора, они тоже работают круглосуточно без выходных, просто посменно.
И по поводу ограничивания скоростей, ниже Вашего тарифного плана, не сейчас не в дальнейшем, она падать не будет. А в начале каждого месяца Вам дается бонусный трафик без ограничений скорости (100/100) тоисть первые скачание гигабайты в начале месяца будут на максимальной скорости, даже на минимальном тарифном плане.
Ограничения и блакировка с нашей стороны возможны только при подозрительно большой активности абонентов из-за зароженного их оборудования.

Цитата "BEST ":

Пока даётся бонусный трафик, то да всё хорошо. Когда бонусный трафик заканчивается, то скорость Аплоада падает до 10(UA)/2(W). Отсюда можно сделать простой логический вывод, что проблема в настройках на Вашей стороне.
Сегодня разговаривал с Александром, он признал что возможно где-то осталась старая настройка, обещал посмотреть и проверить, так как у меня Public IP и я в другой подсети, поэтому другие правила.
Пару дней подожду, если ничего не изменится, буду доставать техподдержку и.т.д.

Подскажите, что с инетом. У нас во 2 корп с вечера отключен. В службу поддержки не могу дозвониться

Цитата "sllena19":

Подскажите, что с инетом. У нас во 2 корп с вечера отключен. В службу поддержки не могу дозвониться

Доброго дня!
Вчора з 23:15 до 23:36 дійсно була проблема, але потім усе повинно було стабільно працювати.
Якщо щось не належним чином працюе прошу повідомити нашу технічну підтримку за номерами:
+380 44 377 7 377
+380 44 363 7 377
+380 4597 61 9 29
+380 4597 61 9 39
+380 4571 92 3 77
+380 4572 60 3 77
МТС: +380 66 801 41 05
МТС: +380 99 984 61 14
Life: +380 93 170 03 77
Life: +380 93 170 03 78
Life: +380 93 170 04 89
KyivStar: +380 67 401 47 18
KyivStar: +380 67 401 47 19
//www.best.net.ua/kontakty/vse-telefonyi

Цитата "BEST ":

Вчора з 23:15 до 23:36 дійсно була проблема, але потім усе повинно було стабільно працювати.

Повинно було але не працювало І проблема стартувала раніше вуазаного часу.
Спроба телефонувати за списком наштовхувалася на відповідь "На жаль, усі оператори зайняті. Час очікування - більше трьох хвилин"

Цитата "BEST ":

Якщо щось не належним чином працюе прошу повідомити нашу технічну підтримку за номерами:
+380 44 377 7 377
+380 44 363 7 377
+380 4597 61 9 29
+380 4597 61 9 39
+380 4571 92 3 77
+380 4572 60 3 77
МТС: +380 66 801 41 05
МТС: +380 99 984 61 14
Life: +380 93 170 03 77
Life: +380 93 170 03 78
Life: +380 93 170 04 89
KyivStar: +380 67 401 47 18
KyivStar: +380 67 401 47 19
//www.best.net.ua/kontakty/vse-telefonyi

У результаті я не подивився другий тайм історичного матчу Дніпра...

Не Шановний Бесте, я вам цього вибачити не зможу - від мене маєте "чорну мітку" . Сам переходжу до МТМ та інших активно агітуватиму.

Цитата "alp2":

Пока даётся бонусный трафик, то да всё хорошо. Когда бонусный трафик заканчивается, то скорость Аплоада падает до 10(UA)/2(W). Отсюда можно сделать простой логический вывод, что проблема в настройках на Вашей стороне.
Сегодня разговаривал с Александром, он признал что возможно где-то осталась старая настройка, обещал посмотреть и проверить, так как у меня Public IP и я в другой подсети, поэтому другие правила.
Пару дней подожду, если ничего не изменится, буду доставать техподдержку и.т.д.

У меня пока тоже проблема не решилась. Скорость на аплоад всё также 10(UA)/2(W) вместо заявленных 100(UA)/10(W)
Техподдержка настаивает чтобы я подключил ПК напрямую без роутера. Мои контраргументы, что в пределах бонусного трафика всё отлично, а скорость падает после исчерпания бонусного трафика, и значит проблема не в моём роутере, а в логике шейпера, не принимаются.

Я якраз домовляюсь з МТМ, щоб мене завтра підключили )))

Цитата "BEST ":

До уваги мешканців!
(вул.Кургузова 1а, корп.1 та корп.2)

Шановні мешканці! Інтернет-провайдер компанія “БЕСТ” впроваджує акцію “Безкоштовне підключення до Кабельного ТБ”. Акція діє до 31.05.2015 р.
Підключайте яскраве телебачення від "Компанії "Бест" до своєї оселі та отримуйте пакети каналів на будь-який смак:
- аналогове (50 каналів)
- цифрове (до 180 каналів, включаючи більше 20 каналів у високій якості HD)
https://www.best.net.ua/uslugi-dlya-fizicheskih-lic/gorodskaya-lokalnaya-set-kievskaya-oblast/kabelnoe-televidenie/spisok-kanalov
Подати заявку можна на нашому сайті або зателефонувати 91-077 (з 01 травня) або +380 44 377 7 377 https://www.best.net.ua/kontakty/vse-telefonyi
Відділ підтримки абонентів працює цілодобово! Будемо раді Вас чути!

Доводимо до користувачів, що після переходу до мережі Бест:
1.прийнято рішення відмінити тарифікацію до 31.05.15 р.;
2.проведено інвентаризацію всього устаткування;
3.встановлено джерела безперебійного живлення;
4.встановлено додатковий маршрутизатор для абонентів, для гарантовано високої швидкості доступу до мережі Інтернет;
5.швидкість в українському сегменті мережі, на будь-якому тарифі, не обмежена, складає 100 мбіт./сек.

Компанія "Бест" робить все для своїх користувачів! Приєднуйтесь до нас!

З повагою, Компанія «БЕСТ»
//www.best.net.ua

Хотел воспользоваться вашим предложением, но оператор Анастасия 15.05.2015 17:40 по тел 044 377-73-77 сообщила, что компания Бест не осуществляет бесплатное подключение к кабельному телевидению. Стоимость подключения к телевидению 90 грн. за 1 телевизор.
Определитесь пожалуйста с единой позицией.

нужно ли разрывать договор с БЕСТом,если я переключаюсь к МТМ?Какие документы нужны?Нужно ли писать заявление на отключение?

Цитата "ellani":

нужно ли разрывать договор с БЕСТом,если я переключаюсь к МТМ?Какие документы нужны?Нужно ли писать заявление на отключение?

Если Вы не платили им и не подписывали никаких договоров (именно с БЕСТом) - ничего не нужно.

Цитата "sarvi":

Если Вы не платили им и не подписывали никаких договоров (именно с БЕСТом) - ничего не нужно.

! Спасибо!Позвонила БЕСТу ,там сказали придти с паспортом и написать заявление на отключение.На вопрос какое может быть заявление,если с у меня с ними нет договора внятного нечего не ответили!