Эволюция
Vitaly
Ветеран
3 748
04 сентября 2019
29 июнь 2010 09:29
А при чем здесь подписанный с риэлтором договор?
Как может быть причиной отказа от покупки договор с риэлтором?
Риэлтор 3 месяца показывал вам варианты, вы выбирали и теперь причина непокупки стала в договоре с риэлтором?
И теперь вы еще предлагаете компенсировать вам то, что вы тогда не хотели, а теперь хотите?
Странная логика.
Как может быть причиной отказа от покупки договор с риэлтором?
Риэлтор 3 месяца показывал вам варианты, вы выбирали и теперь причина непокупки стала в договоре с риэлтором?
И теперь вы еще предлагаете компенсировать вам то, что вы тогда не хотели, а теперь хотите?
Странная логика.
igor_1503
Постоянный пользователь
114
17 декабря 2008
29 июнь 2010 09:37
Цитата:
Ну наконец-то. Значит я буду ДОЛЖЕН вам кое-что заплатить - хорошо. Так, идем дальше. Согласно договора, который мы с вами заключили на 3 месяца, вы НЕ СМОГЛИ найти мне подходящий вариант , а в течении этих 3 месяцев мне предлагали неплохие варианты и я отказывал продавцам , мотивируя подписанным договором с вами . Поэтому возникает самый главный вопрос : Условия договора вы не выполнили, т.е не нашли мне за 3 месяца подходящий вариант и за эти 3 месяца я упустил несколько вариантов, которые на данный момент уже продали, поэтому ВЫ МНЕ КОМПЕНСИРУЕТЕ ПОТЕРЮ ПРЕДЛАГАЕМЫХ МНЕ ВАРИАНТОВ ???
Ув. kapitan. Кто предлагал Вам варианты?
До подписания договора с вами: если я понимаю, что вариантов предложения, которые соответствуют требованиям нет - такой договор заключать не буду.
Уверен, что если на рынке есть хорошие варианты - первым предложу их Вам я, т.к. провожу анализ предложений на рынке ежедневно.
Вы ничего не ДОЛЖНЫ! если Вам требуется моя помощь как профессионала - Вы обращаетесь и я помогаю решить вопрос. И логично, что моя работа стоит денег. Если же Вам соседи, родственники, знакомые и.т.д. предлагают "неплохие варианты" - возможно моя помощь и не требуется
. Определитесь, нужен ли я Вам и зачем?! Возможно Вы можете все сделать сами?! Или с соседом 
kapitan
Ветеран
2 564
02 июля 2009
29 июнь 2010 09:58
Цитата:
А при чем здесь подписанный с риэлтором договор?
Как может быть причиной отказа от покупки договор с риэлтором?
Риэлтор 3 месяца показывал вам варианты, вы выбирали и теперь причина непокупки стала в договоре с риэлтором?
И теперь вы еще предлагаете компенсировать вам то, что вы тогда не хотели, а теперь хотите?
Странная логика.
Я уже рассказывал из своей практики, но повторюсь и вы поймете , к чему я подвожу Игоря : я продавал свои квартиры, риелторы из разных АН предлагали заключить договор, в договоре было прописано, что покупателя они мне найдут в течении № месяцев, НО
, если я продам без их помощи, т.е. самостоятельно найду покупателя, то я им буду должен компенсировать 5 % от цены квартиры. Я им предложил добавить пунк в договор , что если они не найдут мне покупателя за № месяцев, то это АН мне компенсирует 5%, т.к завтра мой сосед решит купить своей дочке мою квартиру, но мне придется ему сказать , что цена на 5% выше , т.к. я заключил договор с АН, сосед 99% откажется, т.к. подумает, что я крохобор и жлоб, в результате чего я потеряю РЕАЛЬНОГО ПОКУПАТЕЛЯ. АН было в шоке, что они кому-то и что-то должны будут заплатить, хотя по сути договора они не выполнили свои договорные обязательства. Вот поэтому я и спрашиваю у Игоря, компенсирует ли он ( его АН ) 5 % за ныполнение условия договора.ПС. Полностью согласен - странная логика, при невыполнении договора клиентом , он платит деньги АН, а при невыполнении договора АН оно никому ничего не должно.
kapitan
Ветеран
2 564
02 июля 2009
29 июнь 2010 10:01
Цитата:
...... Если же Вам соседи, родственники, знакомые и.т.д. предлагают "неплохие варианты" - возможно моя помощь и не требуется. Определитесь, нужен ли я Вам и зачем?! Возможно Вы можете все сделать сами?! Или с соседом
Игорь, вы не так поняли, я имею ввиду, что я нанял риелтора ( АН ) и подписал договор , а тут вдруг СЛУЧАЙНО мне предложили хороший вариант.
Vitaly
Ветеран
3 748
04 сентября 2019
29 июнь 2010 10:34
Все так запутано...
Давайте лучше так. Вы нанимаете риэлтора для выполнения определенных задач. Задачи и объем его работ прописываются в договоре. Он выполняет - вы платите, нет - не платите и требуете компенсаций потерь, которые возникли в результате некачественного выполнения договорных обязательств.
Так работает весь бизнес и надеюсь, что вскоре так заработает и весь риэлторский.
Не торопитесь, сдвиг в умах уже происходит. Остальное, дело усилий и времени.
Давайте лучше так. Вы нанимаете риэлтора для выполнения определенных задач. Задачи и объем его работ прописываются в договоре. Он выполняет - вы платите, нет - не платите и требуете компенсаций потерь, которые возникли в результате некачественного выполнения договорных обязательств.
Так работает весь бизнес и надеюсь, что вскоре так заработает и весь риэлторский.
Не торопитесь, сдвиг в умах уже происходит. Остальное, дело усилий и времени.
igor_1503
Постоянный пользователь
114
17 декабря 2008
29 июнь 2010 10:35
Цитата:
Я уже рассказывал из своей практики, но повторюсь и вы поймете , к чему я подвожу Игоря : я продавал свои квартиры, риелторы из разных АН предлагали заключить договор, в договоре было прописано, что покупателя они мне найдут в течении № месяцев, НО, если я продам без их помощи, т.е. самостоятельно найду покупателя, то я им буду должен компенсировать 5 % от цены квартиры. Я им предложил добавить пунк в договор , что если они не найдут мне покупателя за № месяцев, то это АН мне компенсирует 5%, т.к завтра мой сосед решит купить своей дочке мою квартиру, но мне придется ему сказать , что цена на 5% выше , т.к. я заключил договор с АН, сосед 99% откажется, т.к. подумает, что я крохобор и жлоб, в результате чего я потеряю РЕАЛЬНОГО ПОКУПАТЕЛЯ. АН было в шоке, что они кому-то и что-то должны будут заплатить, хотя по сути договора они не выполнили свои договорные обязательства. Вот поэтому я и спрашиваю у Игоря, компенсирует ли он ( его АН ) 5 % за ныполнение условия договора.
ПС. Полностью согласен - странная логика, при невыполнении договора клиентом , он платит деньги АН, а при невыполнении договора АН оно никому ничего не должно.
Я делаю определенный обьем работы - причем делаю это профессионально. Моя цель - решение Вашего вопроса продажи-покупки. (для этого Вы меня и нанимаете). Если к Вам приходит сосед и предлагает купить - это тоже один с вариантов решения вопроса - и я, как заинтересованное в продаже лицо - предлагаю пересмотреть условия нашего договора!
igor_1503
Постоянный пользователь
114
17 декабря 2008
29 июнь 2010 10:47
Цитата:
Игорь, вы не так поняли, я имею ввиду, что я нанял риелтора ( АН ) и подписал договор , а тут вдруг СЛУЧАЙНО мне предложили хороший вариант.
В этом случае Вы обсуждаете с риелтором комфортную стоимость услуг
Не более. Не за что платить 3-5%....Вы это понимаете и профессиональный риелтор тоже должен понимать.kapitan
Ветеран
2 564
02 июля 2009
29 июнь 2010 10:49
Цитата:
Я делаю определенный обьем работы - причем делаю это профессионально. Моя цель - решение Вашего вопроса продажи-покупки. (для этого Вы меня и нанимаете). Если к Вам приходит сосед и предлагает купить - это тоже один с вариантов решения вопроса - и я, как заинтересованное в продаже лицо - предлагаю пересмотреть условия нашего договора!
Игорь , вы уходите от ответа, ладно, поставлю вопрос конкретней : при заключении договора между мной и вами ( вашим АН ) вы внесете в договор пункт, который включает в себя возмещение мне , как покупателю и вашему клиенту , денежной компенсации за то, что вы не найдете мне подходящий вариант для покупки в установленый договором срок ???
Ответьте : 1. ДА - включим такой пункт в договор и всё возместим согласно договора.
.................. 2. НЕТ - АН платить не будет за некомпетентность своих сотрудников.
foxtrot
Ветеран
1 538
20 апреля 2010
29 июнь 2010 10:50
Цитата:
Я делаю определенный обьем работы - причем делаю это профессионально. Моя цель - решение Вашего вопроса продажи-покупки. (для этого Вы меня и нанимаете). Если к Вам приходит сосед и предлагает купить - это тоже один с вариантов решения вопроса - и я, как заинтересованное в продаже лицо - предлагаю пересмотреть условия нашего договора!
а мне пофиг, насколько профессионально делает свою работу мясокомбинат, если в магазине я подержал в руке колбасу, но передумал и так и не купил...

Suslik
S
Старожил
801
02 июля 2009
29 июнь 2010 11:16
Цитата:
а мне пофиг, насколько профессионально делает свою работу мясокомбинат, если в магазине я подержал в руке колбасу, но передумал и так и не купил...
Так ведь на соседней ветке сказали, что квартиры в Киеве - это не колбаса, а пирожки, причем горячие - долго не удержите - обожжетесь

igor_1503
Постоянный пользователь
114
17 декабря 2008
29 июнь 2010 12:05
Цитата:
а мне пофиг, насколько профессионально делает свою работу мясокомбинат, если в магазине я подержал в руке колбасу, но передумал и так и не купил...
Не купили Вы, купит кто-то другой...
. Товар произведет - а то, что Вы не покупаете - ваша личная проблема. Найдется покупатель, который оценит по достоинству продукт и будет готов заплатить за него деньги...Если вам нужна колбаса - вы ее купите (у другого производителя - но всеравно купите). И если вы человек думающий - вам далеко не пофиг, "насколько профессионально делает свою работу мясокомбинат". Вам же ее и кушать. Так что вы, как мне показалось, юлите.... 
igor_1503
Постоянный пользователь
114
17 декабря 2008
29 июнь 2010 12:07
Цитата:
Игорь , вы уходите от ответа, ладно, поставлю вопрос конкретней : при заключении договора между мной и вами ( вашим АН ) вы внесете в договор пункт, который включает в себя возмещение мне , как покупателю и вашему клиенту , денежной компенсации за то, что вы не найдете мне подходящий вариант для покупки в установленый договором срок ???
Ответьте : 1. ДА - включим такой пункт в договор и всё возместим согласно договора.
.................. 2. НЕТ - АН платить не будет за некомпетентность своих сотрудников.
Мне показалось. что вы слышите только себя...((((
Я предлагаю вам определенный обьем работы и плату за него! Выполняю этот обьем работы.
Вы либо соглашаетесь на условия договора либо не соглашаетесь.
Suslik
S
Старожил
801
02 июля 2009
29 июнь 2010 12:17
Цитата:
Не купили Вы, купит кто-то другой.... Товар произведет - а то, что Вы не покупаете - ваша личная проблема. Найдется покупатель, который оценит по достоинству продукт и будет готов заплатить за него деньги...Если вам нужна колбаса - вы ее купите (у другого производителя - но всеравно купите). И если вы человек думающий - вам далеко не пофиг, "насколько профессионально делает свою работу мясокомбинат". Вам же ее и кушать. Так что вы, как мне показалось, юлите....
А с другой стороны, если этот комбинат ставит заведомо завышенную стоимость, то да - я куплю у другого производителя и не факт, что ниже качеством. В итоге более адекватный комбинат поимеет прибыль, а неадекват - убытки из-за еще утилизации испорченной и сгнившей колбасы (товар на помойке, прибыли нет, персоналу ЗП платить нада, долги растут - очень напоминает наших ипотечников, не так ли?)

Кстати - насчет купит кто-то другой - вот КРЖН уже два года на этой фразе и стоит
Ждите "кого-то другого"...igor_1503
Постоянный пользователь
114
17 декабря 2008
29 июнь 2010 12:33
Цитата:
А с другой стороны, если этот комбинат ставит заведомо завышенную стоимость, то да - я куплю у другого производителя и не факт, что ниже качеством. В итоге более адекватный комбинат поимеет прибыль, а неадекват - убытки из-за еще утилизации испорченной и сгнившей колбасы (товар на помойке, прибыли нет, персоналу ЗП платить нада, долги растут - очень напоминает наших ипотечников, не так ли?)
Кстати - насчет купит кто-то другой - вот КРЖН уже два года на этой фразе и стоитЖдите "кого-то другого"...
Мы говорили немного о другом - о работе представителя ваших интересов и ее оплате...
Если я помогаю купить вам колбасу (так как хорошо ориентируюсь в качестве, количестве предложений, умею торговатся - я вам нужен). И если я это делаю хорошо - вы еще и сэкономите денег на покупке.
Если я помогаю вам продать - я делаю анализ, определяем максимально возможную стоимость продажи...и - вы не несете убытки из-за утилизации, ЗП персоналу....И здесь я приношу вам пользу.
Вот вы и должны решить - нужна вам подобного плана помощь или нет?! И сколько денег вы на этом заработаете...
Anonymous
29 июнь 2010 15:38
To igor_1503
Перечитал Ваш диалог с Капитаном. ИМХО, если бы я решил купить квартиру, то НИКОГДА В ЖИЗНИ не решил покупать ее с Вашей помощью (если бы я знал кто реально стоит за этим ником).
Вам несколько раз был поставлен КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС, на который Вы ни разу не соизволили ответить, при этом задавали встречный вопрос как представитель избранной нации.
Но по Вашим ответам можно сделать вывод в случае невыполнения Вами обязательств Вы оплачивать неустойку НЕ СОБИРАЕТЕСЬ, если же Ваш заказчик не выполнит свои обязательства, Вы с него все же хотите получить денег...
Странная риэлторская логика...
Перечитал Ваш диалог с Капитаном. ИМХО, если бы я решил купить квартиру, то НИКОГДА В ЖИЗНИ не решил покупать ее с Вашей помощью (если бы я знал кто реально стоит за этим ником).
Вам несколько раз был поставлен КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС, на который Вы ни разу не соизволили ответить, при этом задавали встречный вопрос как представитель избранной нации.
Но по Вашим ответам можно сделать вывод в случае невыполнения Вами обязательств Вы оплачивать неустойку НЕ СОБИРАЕТЕСЬ, если же Ваш заказчик не выполнит свои обязательства, Вы с него все же хотите получить денег...
Странная риэлторская логика...
gip60
g
Старожил
983
24 августа 2009
29 июнь 2010 16:35
Цитата:
Игорь , вы уходите от ответа, ладно, поставлю вопрос конкретней : при заключении договора между мной и вами ( вашим АН ) вы внесете в договор пункт, который включает в себя возмещение мне , как покупателю и вашему клиенту , денежной компенсации за то, что вы не найдете мне подходящий вариант для покупки в установленый договором срок ???
Ответьте : 1. ДА - включим такой пункт в договор и всё возместим согласно договора.
.................. 2. НЕТ - АН платить не будет за некомпетентность своих сотрудников.
...
дружище... не видишь что перед тобой киздюк ? ... не трать на него чернила... 
igor_1503
Постоянный пользователь
114
17 декабря 2008
29 июнь 2010 21:53
Цитата:
To igor_1503
Перечитал Ваш диалог с Капитаном. ИМХО, если бы я решил купить квартиру, то НИКОГДА В ЖИЗНИ не решил покупать ее с Вашей помощью (если бы я знал кто реально стоит за этим ником).
Вам несколько раз был поставлен КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС, на который Вы ни разу не соизволили ответить, при этом задавали встречный вопрос как представитель избранной нации.
Но по Вашим ответам можно сделать вывод: в случае невыполнения Вами обязательств Вы оплачивать неустойку НЕ СОБИРАЕТЕСЬ, если же Ваш заказчик не выполнит свои обязательства, Вы с него все же хотите получить денег...
Странная риэлторская логика...
Вопрос "немного по дебильному был поставлен"))Если у вас, такого "УМНОГО ПОКУПАТЕЛЯ" солидарное мнение с Капитаном - тогда что вы хотели от меня услышать???????
Моделируйте ситуацию - вы приходите на работу и вам говорит начальник - "до 15.00 выполняешь определенное количество работы - если не выполнишь - должен мне свой месячный оклад???!!!!". Включайте мозги, люди!!!!!!!!!
чЕЛОВЕК ВЫПОЛНЯЕТ РАБОТУ!!!!!Я ВЫПОЛНЯЮ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ДОГОВОРУ - НО НИКТО, НИКТО НЕ МОЖЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ, ЧТО КАПИТАН ХОЧЕТ КУПИТЬ ИЛИ У НЕГО ЕСТЬ ДЕНЬГИ!!!!!! А МОЖЕТ ОН ТАК ЗАРАБОТАТЬ ХОЧЕТ ИЛИ ПРЕСЛЕДУЕТ ДРУГИЕ КОРЫСНЫЕ ЦЕЛИ????????????!!!!
Советую еще раз, повнимательней прочитать наш диалог с Капитаном....
Anim
A
Новичок
15
05 февраля 2010
30 июнь 2010 00:26
Спор конечно интересный) понятно, что никто не захочет нести ответственность и говорить об этом.
Эволюция в упор не наблюдается.
Эволюция в упор не наблюдается.
sergm
s
Пользователь
87
17 января 2009
30 июнь 2010 05:17
Цитата:
А мені ідея подобається. Подивимось, як вийде з реалізацією
...вчора перевіряв - з реалізацією не вийшло

все одно є якийсь лівий посередник, якому я маю заплатити комісію. з прямими продавцями АН "Планета Оболонь" "чомусь" не працює... плюс ріелтор агітує укласти договір, за яким начебто вона зробить більше роботи, а я замість 6500 грн маю заплатити 3% від вартості об'єкту. Висновки очевидні...
kapitan
Ветеран
2 564
02 июля 2009
30 июнь 2010 06:27
Цитата:
......Но по Вашим ответам можно сделать вывод: в случае невыполнения Вами обязательств Вы оплачивать неустойку НЕ СОБИРАЕТЕСЬ, если же Ваш заказчик не выполнит свои обязательства, Вы с него все же хотите получить денег...
Странная риэлторская логика...
Из моей личной практики - ни одно АН НИКОГДА
не признает свои ошибки и не заплатит неустойку за свои промахи.Цитата:Вопрос "немного по дебильному был поставлен"))Если у вас, такого "УМНОГО ПОКУПАТЕЛЯ" солидарное мнение с Капитаном - тогда что вы хотели от меня услышать???????
Моделируйте ситуацию - вы приходите на работу и вам говорит начальник - "до 15.00 выполняешь определенное количество работы - если не выполнишь - должен мне свой месячный оклад???!!!!". Включайте мозги, люди!!!!!!!!!
чЕЛОВЕК ВЫПОЛНЯЕТ РАБОТУ!!!!!Я ВЫПОЛНЯЮ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ДОГОВОРУ - НО НИКТО, НИКТО НЕ МОЖЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ, ЧТО КАПИТАН ХОЧЕТ КУПИТЬ ИЛИ У НЕГО ЕСТЬ ДЕНЬГИ!!!!!! А МОЖЕТ ОН ТАК ЗАРАБОТАТЬ ХОЧЕТ ИЛИ ПРЕСЛЕДУЕТ ДРУГИЕ КОРЫСНЫЕ ЦЕЛИ????????????!!!!
Советую еще раз, повнимательней прочитать наш диалог с Капитаном....
Я даже не буду моделировать или что-то придумывать - вот вам ситуация из моей личной практики :
появился шум-треск в коробке передач моей машины, я обратился к специалисту и он занялся моей проблемой. Машину я ему пригнал с утра и он сказал, что вечером могу забрать, всё будет ОК! Вечером при приёмке машины коробка "стучала" по-прежнему, правда чуть потише. Мастер потребовал ему заплатить, т.к. на мою машину он потратил целый день. Вот вам ситуация
. Игорь, Вы бы заплатили такому мастеру ?, который вроде бы и работал, но ничего по существу не сделал . Я ему не заплатил, а послал нах... , т.к. мне была нужна машина и пришлось брать у друга.Купуй квартиру на Domik.ua
Широкий вибір квартир від власників, забудовників та ріелторів
Подробнее
- МФК Intergal City | Інтергал Сіті | ІнтерГал-Буд | Київ, вул. Старонаводницька, 16-Б16.1263
- ЖК Абрикосовий | Київміськбуд | Київ, вул. Абрикосова, вул. Жулянська15.122 060
- ЖК Sense City | Prostir | Софіївська Борщагівка, вул. Соборна, 77а15.1227
- Поиски в новостройках Киева. Подскажите варианты15.122 721
- ЖК Отрада | Київміськбуд, bUdCapital | Київ, просп. Відрадний, 93/213.122 755
- ЖК Chalet | Standard Development | Київ, вул. Львівська, 18-б12.12123
- ЖК Family and Friends | 1 очередь | GEOS | ул. Новополевая, 212.122 465
- ЖК Family and Friends | 3 черга | GEOS | Київ, вул. Новопольова, 212.1224
- ЖК Family and Friends | 2 очередь | GEOS | Киев, ул. Новополевая, 212.12536
- ЖК Diadans | Диаданс | ENSO | ул. Евгения Коновальца11.12270
- Стоит ли сейчас покупать недвижимость?16.124 866
- Дно рынка недвижимости и влияющие факторы16.1115 264
- Різонність ціни за оренду квартири (12 тисяч гривень)13.111
- Додаткові розрахунки між орендодавцями та орендарями06.1127
- Чи варто купити будинок в спокійному регіоні, в Вінниці?17.092
- Завышеные тарифы на отопление. Как обжаловать и куда писать?19.082
- Ипотека от Банков с лучшими условиями | Обсуждение кредитов под залог недвижимости13.08192
- Краудфандинг - типы группового инвестирования01.083
- Планирую аренду квартиры в районе Подола30.073
- Кухонные столешницы. Отзывы о практичных и неубиваемых вариантах13.11111
- Отзывы о кондиционерах. Какой кондиционер лучше08.11278
- Где найти качественные полотенца?04.092
- Орхидеи. Как ухаживать за орхидеями29.0818
- Выбор пылесоса. Отзывы о ваших пылесосах26.0866
- Отзывы об ортопедических матрацах. Матрасы для комфортного сна22.0891
- Болит спина07.0873
- Какую выбрать мебель на террасу?04.084
- Стоит ли покупать кофе-машину13.07154
- ЖК Стандарт | Стандарт Буд | Полтава, вул. Великотирнівська, 9а04.128
- ЖК ARTVILLE | ZEZMAN | Одеса, Овідіопольська дорога02.1231
- Микрорайон на Лузановке | Одесса, Николаевская дорога | Консоль30.116
- Харьков, Проект "Consol Green City" - "Консоль"11.113
- ЖК Kandinsky Odessa Residence | Кандинский | Одесса, Французский бульвар, 63/6515.10182
- ЖК Дом у моря | Югінвест | Южный, ул. Иванова10.1017
- Перепланировка | тема просьб и советов по конкретным ситуациям09.122 217
- Подскажите, какие ворота на гараж лучше установить из современных?02.124
- Пол на кухне – ламинат или плитка?13.1121
- Пластиковые окна, какие лучше - поделитесь отзывами09.11241
- Кварц виниловая плитка LG Decotile или Berry Alloc29.106
- Напольные покрытия - чтобы было тепло, красиво и недорого29.1018
- Яка реальна ціна чорнових робіт в 2025 для будинку08.101
- Хто планує поїхати на будівельний форум у Львові цього вересня?01.093
- Тёплый пол, отзывы и советы28.08205
- Електрична тепла підлога28.111
- Продам фонарик шокер ОСА 928 Power plus04.111
- Как отвечать на How are You?04.102
- Что подарить мужчине?24.09351
- Мій сайт не з'являється в результатах пошуку20.093
- Домик для кота26.085
- Тренажер в доме. Какой выбрать24.0817
- Мебель под заказ | Объявления об изготовлении мебели18.0899
- Как уберечь холодильник от перепадов напряжения09.0810
Купуй квартиру на Domik.ua
Широкий вибір квартир від власників, забудовників та ріелторів
Подробнее