Интернет провайдер на территории ЖК "ParkLand" (опрос)

Цитата "BEST_internet":

Якщо у Вас проблема з і нтернетом, Ви можете залишити заявку, я з радістю підійду і подивимся в чому може бути проблема. "ужасное качество интернета" - в вашому розумінні це- що?, глючить, тупить, не відкриває, не грузиться. Давайте я підійду з своїм ноутбуком і спробуємо разом подивитись футбол =) Я до речі, теж люблю дивитись та грати в футбол =).

Я так розумію що ви покажете пінг малими пакетами та візьмете з клієнта 90 грн?

Цитата "BEST_internet":

Це мінімальні ціни на тарифні плани (тільки інтернет), Деякі пропонують акційні тарифні плани які діють 2-6-12 місців, і потім ціна стає більшою. В нас також є акційні тарифні плани та акції можете переглянути //best.net.ua/uslugi-dlya-fizicheskih-li c/pidklyuchennya-internet-v-kvartiri/akc zii.html. Також, якщо вас не влаштовує тарифний план Ви можете в будь-який момент його змінити, з особистого кабінету або за допомогою нашої тех.підтримки, скажете адресу та номер договру, номер телефону Київстар +380 67 011 73 77 Lifecell +380 93 170 03 77 МТС +380 99 368 37 77 Київ +380 44 377 7 377 Якщо, погано видно зображення зможу написати в текстовому вигляді.

Олександр, правильно писати Коло.ТБ, назва не перекладається

Цитата "Коло.ТБ":

Олександр, правильно писати Коло.ТБ, назва не перекладається

Лучше прокомментируйте ваши текущие отношения с застройщиком данного комплекса и когда нам (жильцам) можно будет подключиться к вашей сети. Grammar Nazi, прям.

Цитата "tulup":

Лучше прокомментируйте ваши текущие отношения с застройщиком данного комплекса и когда нам (жильцам) можно будет подключиться к вашей сети. Grammar Nazi, прям.

Якщо коротко, то забудовник в особі вповноважених людей, посаду і роль яких нам не озвучують - відмовили в заході на комплекс, а ЖЕК попросив більше їх не турбувати, так як, за їх словами, допомогти вони нам нічим не можуть. Бест на офіційні листи із нашими запитами не відповідає.

Цитата "Коло.ТБ":

Якщо коротко, то забудовник в особі вповноважених людей, посаду і роль яких нам не озвучують - відмовили в заході на комплекс, а ЖЕК попросив більше їх не турбувати, так як допомогти вони нам нічим не можуть. Бест на офіційні листи із нашими запитами не відповідає.

Спасибо.
Кто-то тут явно вешает лапшу на уши. Занимается боксом по переписке, что-ли. Представитель застройщика, вы можете прокомментировать что нам Коло.ТБ написал?

Таке враження, що вся ця ситуація з голосуваннями, відписками і т.д. - це просто замилювання очей і затягування часу. Ніхто нікого окрім БЕСТу не хоче запускати.

Буду надіятися, що я все ж помиляюся і ми будемо мати декілька провайдерів.

прочла великолепный опус представителя БЕСТа - спасибо, что уделили столько времени, но даже для меня, простого пользователя, все эти перечисленные причины плохого качества интернета просто курам на смех. У меня был опыт сравнения работы двух провайдеров - Воля и Ланет. В той же квартире, на том же компьютере, на том же браузере, роутере, с теми же возможными вирусами, соседями, пылью, духотой и ..... не помню что там еще. Так вот - с Волей я выдержала пару месяцев - и то только потому, что пыталась сначала улучшить ее работу, думала , что что-то не то с моим ПС, ноутом или роутером... Тщетно. Ничего не смогла улучшить, только росло мое негодование от ожидания соединения с операторами Воли, а затем от ожидания прихода мастера .. и т. д., и т. п. Перешла на Ланет и с тех пор живу, как в сказке - за 6 лет около 3-4 раз приходилось обращаться - реагировали МОМЕНТАЛЬНО! Так что не надо нам рассказывать сказки))) Голосую за Ланет!)))

Цитата "Muhammad_Ali":

Также, мы готовим разрыв договора с Бестом.

Основной вопрос же не в том плохой бест или хороший. Уверен есть люди которых он устраивает.
Основной вопрос дать жильцам выбор.
Монополия - это противозаконно, разве нет?

Не могу проголосовать, оставляю здесь: Lanet

Голосовалка не работает.
Спамить 5 коментов не хочу не буду.
Душой и сердцем за kolo.tv, lanet.ua

Я искренне пытался принять Best со всеми его приколами.
Но когда мне в тех поддержке после очередного "обрыва" говорят что дело во мне и моем оборудовании и моих руках.. а у них там все бегает как надо я понял что больше не могу.

Аналогичная ситуация была в комфорттауне.
Все тянулось как у нас и решилось через антимонопольный, так что не долго бесту осталось!

Domonet.ua

Цитата "SanyaZ":

Уважаемый представитель беста!
Конечно очень хорошо что вы таки решили что-то написать, но я могу сравнить - один и тот же роутер, один и тот же вайфай, один и тот же адрес. Я включал 3G модем в роутер, и у меня качесво голосовой связи в разы было лучше. Даже не так - у меня был голос. Да, видео не идет, скорость не позволяет.
В ваш канал я включался даже напрямую без роутера - ни google, ни google ни другие протоколы не могли поддерживать соединение. У меня на вашем канале не поддерживается VPN - ипсек вылетает по таймауту. Что я могу предположить - ваше оборудование не может поддерживать нормальный транспорт от сети доступа в мир, хотя на практике это направление обычно простаивает, тогда как обратное направление уходит в жесткую переподписку.
Когда я в своё время вам звонил, я сообщал вам о проблеме, вы на основании пинга от вашего железа на мой роутер решили что у меня всё ок, хотя это не просто не диагностика а просто бред.
Каждый ваш вызов приходится выслушивать про 90 грн в случае проблемы на стороне клиента, это при том что вы и так даете цену не самую низкую.
По сравнению с другими провайдерами коих в Киеве дофига - вы отстой!

Проблема дійсно була, і не з нашим обладнанням і не з вашим. Проблема на поверсі абонента, в слаботочному щиті, де зєднується наш кабель з вашим, хтось навмисно пошкодив зєднання, тому інтернет у вас працював в 10Мбіт в режимі Half duplex, тому ваше відео з ютуба та голосові дзвінки через інтернет були "погані". Зробили, відновили, скрін в студію даю =) Приємного користування

Цитата "BEST_internet":

Проблема дійсно була, і не з нашим обладнанням і не з вашим. Проблема на поверсі абонента, в слаботочному щиті, де зєднується наш кабель з вашим, хтось навмисно пошкодив зєднання, тому інтернет у вас працював в 10Мбіт в режимі Half duplex, тому ваше відео з ютуба та голосові дзвінки через інтернет були "погані". Зробили, відновили, скрін в студію даю =) Приємного користування

Я вам конечно поверю, но при 10М полудуплекс ни о каком ХД видео речи быть не может. А у меня хд грузилось. Просто время от времени кешировалось. Вечером всё увижу.
PS. Может у вас есть фото повреждения?

Цитата "SanyaZ":

Я вам конечно поверю, но при 10М полудуплекс ни о каком ХД видео речи быть не может. А у меня хд грузилось. Просто время от времени кешировалось. Вечером всё увижу.
PS. Может у вас есть фото повреждения?

Зазвичай фотографую, цей раз не фотографував. До речі на минулому тижні в сусідньому будинку Практична 8 кв 5 був повністю відрізаний кабель, на поверсі абонента. Тому такі справи. У вечері будете дома відпишіться. Дякую.

Цитата:

Лучше и не ответишь!
Лечить клиентов что проблема в браузере или антивире, считаю совсем уже некрасиво.

Значить Ви мало що бачили =) коли в браузері лізуть банери з навязуючою рекламою, і браузер сам живе своїм життям - коли відкриває собі нові вкладки з рекламою, і його таращить як навіженого. А ще круто коли на весь монітор заставка СБУ і попередження, що доступ до інтернет заблоковано щоб відновити потрібно скинути на рахунок 2000 грн. Розкажу вам маленьку історію коли абонент жалівся на швидкість інтернету, так от коли прийшов- я кажу показуйте де саме у вас погано працює, абонет відкриває Ворд документ і він тупо грузиться хвилин 3, вона була дуже здивована коли я сказав, що Word не має ніякого відношення до швидкості інтернету. А проблема проста, компютер слабкий який ледь відкриває Word докумен. Як можна отримати задоволення від перебуванні в інтренеті коли навіть Ворд таращить.

Цитата "BEST_internet":

Значить Ви мало що бачили =) коли в браузері лізуть банери з навязуючою рекламою, і браузер сам живе своїм життям - коли відкриває собі нові вкладки з рекламою, і його таращить як навіженого. А ще круто коли на весь монітор заставка СБУ і попередження, що доступ до інтернет заблоковано щоб відновити потрібно скинути на рахунок 2000 грн. Розкажу вам маленьку історію коли абонент жалівся на швидкість інтернету, так от коли прийшов- я кажу показуйте де саме у вас погано працює, абонет відкриває Ворд документ і він тупо грузиться хвилин 3, вона була дуже здивована коли я сказав, що Word не має ніякого відношення до швидкості інтернету. А проблема проста, компютер слабкий який ледь відкриває Word докумен. Як можна отримати задоволення від перебуванні в інтренеті коли навіть Ворд таращить.

Ну для роботи в мережі не потрібно великих обчислювальний здатностей. Маршрутизатори що лопатять по 40Г навряд чи змогли б швидко опрацювати один документ Ворд. Зовсім різні задачі. Звісно поки ви не навішаєте натів на шейперів.
Нат взагалі з'їдає більшу частину потужності. Помоєму дешевше надати чесну адресу (хоч би й динамічну), або хочаб можливість користувачу користуватись IPv6 (контенту все більше), зарізати швидкість на порту абонента на рівні доступу, і віддати на маршрутизатор лише моршрутизацію.
Про якість взагалі цікаве питання. Я розумію що можливо так само роблять більшість провайдерів, але для мене як спеціаліста IT дико бачити скрутку на кебелі UTP. Для з'єднання кабелів набагато зручніше використовувати плінти

Ланет

Цитата "SanyaZ":

Ну для роботи в мережі не потрібно великих обчислювальний здатностей. Маршрутизатори що лопатять по 40Г навряд чи змогли б швидко опрацювати один документ Ворд. Зовсім різні задачі. Звісно поки ви не навішаєте натів на шейперів.
Нат взагалі з'їдає більшу частину потужності. Помоєму дешевше надати чесну адресу (хоч би й динамічну), або хочаб можливість користувачу користуватись IPv6 (контенту все більше), зарізати швидкість на порту абонента на рівні доступу, і віддати на маршрутизатор лише моршрутизацію.
Про якість взагалі цікаве питання. Я розумію що можливо так само роблять більшість провайдерів, але для мене як спеціаліста IT дико бачити скрутку на кебелі UTP. Для з'єднання кабелів набагато зручніше використовувати плінти

Я теж за плінти =) але все таки, краще коли кабель взагалі без скруток. В нас є скотчлоки, але як показує практика вони вилітають частіше, тому робимо звичайну скрутку. Продаюється ще перехідник "мама-мама RG-45" але їх крадуть зі швидкістю світла =) На рахунок інтернет протоколів то тут з вами цілком згоден, треба вводити IPv6, в Європі вже на повну користують IPv6 протоколом, а ми з вами відстаємо.

Цитата "BEST_internet":

Я теж за плінти =) але все таки, краще коли кабель взагалі без скруток. В нас є скотчлоки, але як показує практика вони вилітають частіше, тому робимо звичайну скрутку. Продаюється ще перехідник "мама-мама RG-45" але їх крадуть зі швидкістю світла =) На рахунок інтернет протоколів то тут з вами цілком згоден, треба вводити IPv6, в Європі вже на повну користують IPv6 протоколом, а ми з вами відстаємо.

Плінт - це цілком працюючий варіант, щодо IPv6 не бачу для вас перепон. Ви використовуєте чистий L2 для транспорту. Коли я з протоколом експерементував то була обмежена підтримка серед виробників сохо заліза, зараз цієї проблеми не є. Ви не використовуєте PPPoE, в якого є проблема із шостим, для вас це має бути досить просто.
Ну це стосується насправді майже будь якого українського провайдера, навіть тих де я працював.

BEST_internet, спасибо, конечно, за комичные случаи из Вашей повседневной работы, но Вы, наверное, догадываетесь, что большинство ваших абонентов из ПЛ, в том числе те, кто пишет на домике про претензии к качеству ваших услуг - это пользователи совершенно другого уровня. А если так, то и общение ваших операторов по каждому обращению любого абонента было бы желательно начинать с готовности оператора увидеть в абоненте адекватного/грамотного пользователя, который достоин уважения (пока он всеми силами не доказал обратного). До сих пор все было наоборот.
Али, когда мы в ПЛ увидим первого альтернативного Бесту провайдера? Сориентируете по времени?