Толстого 1 - ЖЕК-53, Борисполь

Лифт вроде работает, но мне уже страшно на нем ездить! Он столько раз глючил и ломался!

Ну вот, снова не работает!!!! Говорю же, ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!

Цитата "Kogdapoedetlift":

Это уже не просьба, не требование, а КРИК ДУШИ!!!! Я хочу сделать ремонт и жить в этом доме, но как??? Когда в первой секции начнёт нормально стабильно работать лифт??? Уже хочется сжечь его до тла, чтоб нам поставили новый и работающий! Мне каждый день капает коммуналка ( за охрану, за территорию красивую предомовую), но зачем мне все это, если я этого не вижу, потому что не могу делать ремонт и жить спокойно в новом доме! Кто мне занесёт все мною заказанные материалы на мой этаж??? И сколько это будет ещё продолжаться? Первая секция самая везучая: мы дооооолго ждали, пока достроят дом, у нас протек козырёк возле входа в подъезд, внутри подъезда та ещё красота между этажами . Это издевательство над жильцами!

Інформуємо, що після ремонту плати ЦПУ проводились пуско-налагоджувальні роботи ліфту. На даний час, ліфт знаходиться в робочому стані.

Вы гарантируете, что завтра он будет работать и сбоев никаких в работе лифта не будет! Я делаю доставку на завтра и если лифт не будет работать, то кто мне занесёт всё?

Цитата "Сергей 175":

Пожалуйста, оборудуйте во дворе рядом с охраной два нормальных пожарных щита. Тогда у охраны будет возможность реагировать на нештатные ситуации.

Питання встановлення пожежного щита на прибудинковій території будинку № 1 перебуває на розгляді.
Звертаємо Вашу увагу, що саме завдяки охоронцю, який викликав пожежну службу, що прибула менш ніж за 3 хвилини після виклику, вдалось швидко приборкати пожежу. Тому, охорона, в даному випадку, швидко та належним чином відреагувала на позаштатну ситуацію.

Цитата "Kogdapoedetlift":

Вы гарантируете, что завтра он будет работать и сбоев никаких в работе лифта не будет! Я делаю доставку на завтра и если лифт не будет работать, то кто мне занесёт всё?

Гарантувати 100% роботу ліфту ми не можемо. У разі несправності роботи ліфту ТОВ "ЖЕК-53" завжди своєчасно реагує та викликає спеціалістів для виконання ремонтних робіт. Вимушений простой ліфту відбувається внаслідок очікування необхідних деталей.

Добрый день представитель ЖЕКа.
Сегодня около 19 вечера, приехала на такси из Новой Линии с полным багажником. Мобильный сел, подошла к охраннику с просьбой открыть шлагбаум. Охранник даже слушать меня не хотел, так как он кушал мороженное на рабочем месте, был занят процессом))))). За тем он сказал, что у него есть указания, что машины такси он на территорию не пропускает. Шлагбаум все же был открыт.
У меня нет авто, и я езжу на такси из супер маркета и строительных магазинов с полным багажником очень часто. У меня нет желания выгружаться возле калитки.
Вопрос - кто установил правило не пропускать на территорию такси?

Добрый вечеч! На детской площадке крышка от "пластикового" люка треснула,просьба устранить недостаток.

Цитата "Alexandra_M":

Подскажите у Вас машинка на 220?

Да, поштукатурились с напряжением 220. Финишку можно не делать - все гладко и красиво

Доброго дня!
Представники ЖЕКу, чи можете прояснити ситуацію з ліфтом у 3 секції?
Від 8.06 і по сьогоднішній день він знаходиться в неробочому стані (9.06 - працював кілька годин зранку, а далі ні; 13.06 - не зачинявся на 1 поверсі і, відповідно, скористатися ним було нереально). Мешканці щодня викликають аварійну службу, але БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!
Розумію, що іноді самі ж користувачі можуть порушувати правила користування ліфтом, спричиняючи поломку, але без належного інформування мешканців і будівельників далі будемо мати одні й ті ж проблеми. Врешті можна перевести ліфт на період ремонтів у вантажний режим (при цьому повісити оголошення біля ліфту про правила користування послугою саме в цьому режимі).
Чи буде вирішено це питання і перераховано оплату за комунальні послуги з вирахуванням суми за утримання ліфта протягом цього періоду (якщо не відремонтують, то й подальшого перерахунку)? Здається це в інтересах кожної сторони: вам не вислуховувати щоденні скарги про новий, але несправний ліфт та не переплачувати наших же грошей за відсутність послуги, а нам чесно користуватися оплаченою послугою і не гадати, коли ж ліфт запрацює і можна буде доставити габаритні предмети, хлопцям не ламати спини, зносячи вантажі на свої поверхи.
Дуже просимо прислухатися до нас і звернути увагу на цю проблему.

Цитата "Miracle12":

Доброго дня!
Представники ЖЕКу, чи можете прояснити ситуацію з ліфтом у 3 секції?
Від 8.06 і по сьогоднішній день він знаходиться в неробочому стані (9.06 - працював кілька годин зранку, а далі ні; 13.06 - не зачинявся на 1 поверсі і, відповідно, скористатися ним було нереально). Мешканці щодня викликають аварійну службу, але БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!
Розумію, що іноді самі ж користувачі можуть порушувати правила користування ліфтом, спричиняючи поломку, але без належного інформування мешканців і будівельників далі будемо мати одні й ті ж проблеми. Врешті можна перевести ліфт на період ремонтів у вантажний режим (при цьому повісити оголошення біля ліфту про правила користування послугою саме в цьому режимі).
Чи буде вирішено це питання і перераховано оплату за комунальні послуги з вирахуванням суми за утримання ліфта протягом цього періоду (якщо не відремонтують, то й подальшого перерахунку)? Здається це в інтересах кожної сторони: вам не вислуховувати щоденні скарги про новий, але несправний ліфт та не переплачувати наших же грошей за відсутність послуги, а нам чесно користуватися оплаченою послугою і не гадати, коли ж ліфт запрацює і можна буде доставити габаритні предмети, хлопцям не ламати спини, зносячи вантажі на свої поверхи.
Дуже просимо прислухатися до нас і звернути увагу на цю проблему.

Доброго дня!
Дозвольте роз'яснити ситуацію, що склалась.
Роботу ліфту можна запрограмувати у вантажний режим, але даний режим містить в собі певні нюанси, які можуть викликати незручності в користуванні ліфтом у власників квартир. Змоделюємо ситуацію:
Мешканець з 1 поверху піднявся на 9 поверх, ліфт залишається відкритим на 9 поверсі. Для того, щоб інші мешканці змогли користуватись ліфтом його потрібно самостійно спустити на 1 поверх. Тобто, якщо ліфт перебуває на будь-якому іншому поверсі, його потрібно самостійно спустити на 1 поверх або знайти його місце перебування на котромусь із поверхів, зайти в кабіну ліфту та направити ліфт на необхідний поверх.
Так, простій в роботі ліфту дійсно був і ТОВ "ЖЕК-53" буде виконано перерахунок за не в повному обсязі надані послуги. Такий перерахунок буде відображено в квитанціях на оплату житлово-комунальних послуг за червень 2018 року.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Цитата "Сервісна компанія ЖЕК-53":

Доброго дня!
Дозвольте роз'яснити ситуацію, що склалась.
Роботу ліфту можна запрограмувати у вантажний режим, але даний режим містить в собі певні нюанси, які можуть викликати незручності в користуванні ліфтом у власників квартир. Змоделюємо ситуацію:
Мешканець з 1 поверху піднявся на 9 поверх, ліфт залишається відкритим на 9 поверсі. Для того, щоб інші мешканці змогли користуватись ліфтом його потрібно самостійно спустити на 1 поверх. Тобто, якщо ліфт перебуває на будь-якому іншому поверсі, його потрібно самостійно спустити на 1 поверх або знайти його місце перебування на котромусь із поверхів, зайти в кабіну ліфту та направити ліфт на необхідний поверх.
Так, простій в роботі ліфту дійсно був і ТОВ "ЖЕК-53" буде виконано перерахунок за не в повному обсязі надані послуги. Такий перерахунок буде відображено в квитанціях на оплату житлово-комунальних послуг за червень 2018 року.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Справедливо относительно перерасчета!
Друзья, но это все равно не изменит ситуацию с долгом наших соседей перед ООО "ЖЭК-53" за уже полученные услуги, а это почти 200 000 гривен!
Имейте совесть и платите за ком услуги вовремя!
Мне обидно я плачу все вовремя, а некоторые себе могут позволить просто на это "забить" или выбумывать причины по типу: "квитанции закрыты в почтовом ящике".
Кто хочет ищет способ, а кто нет-причину!
Офис ЖЕКа на Запорожской, там могут напечатать копию квитанции, там-же вы можете написать заявление на замену замка в почтовом ящике и думаю это вам не будет стоить ровным счетом ничего, так-как потеря ключей промах Альтиса!

Цитата "Сервісна компанія ЖЕК-53":

Доброго дня!
Дозвольте роз'яснити ситуацію, що склалась.
Роботу ліфту можна запрограмувати у вантажний режим, але даний режим містить в собі певні нюанси, які можуть викликати незручності в користуванні ліфтом у власників квартир. Змоделюємо ситуацію:
Мешканець з 1 поверху піднявся на 9 поверх, ліфт залишається відкритим на 9 поверсі. Для того, щоб інші мешканці змогли користуватись ліфтом його потрібно самостійно спустити на 1 поверх. Тобто, якщо ліфт перебуває на будь-якому іншому поверсі, його потрібно самостійно спустити на 1 поверх або знайти його місце перебування на котромусь із поверхів, зайти в кабіну ліфту та направити ліфт на необхідний поверх.
Так, простій в роботі ліфту дійсно був і ТОВ "ЖЕК-53" буде виконано перерахунок за не в повному обсязі надані послуги. Такий перерахунок буде відображено в квитанціях на оплату житлово-комунальних послуг за червень 2018 року.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Справедливо относительно перерасчета!
Друзья, но ведь это не повлияет на состояние задолженности жильцов нашего дома №1 перед ООО «ЖЕК-53», общая сумма почти 200 000 гривен уже за предоставленные услуги, это уму не постижимо!
Все делаем ремонты, получаем коммунальные услуги, а платить забываем или лепим отмазки по типу: «квитанции закрыты в почтовом ящике…»!
Кто хочет ищет способ, а кто нет-причину!
Офис «ЖЕК-53» находится на ул. Запорожская, там могут напечатать копию квитанций, там-же вы можете написать заявление на замену ключа от почтового ящика, я думаю это вам будет бесплатно, так-ка потеря ключей это промах Альтиса!

Цитата "Mihalko":

Да, поштукатурились с напряжением 220. Финишку можно не делать - все гладко и красиво

Машикой без финиша достаточно если клеить обои (виниловые на флезилине-толстые), а если под покраску, тогда надо обязательно делать финишную шпаклевку, крути-не-крути, а после штукатурки всеравно будут незначительные перепады (ямки или выступы), так-как слой штукатурки не равномерный и соответственно на большом слое будет больше усадка, а на малом-меньше.
И еще, монолитный каркас может давать трещины в местах стыков с кирпичами, а посему для стен под покраску или декоративную штукатурку надо обязательно клеить стеклохолст.

Цитата "Сервісна компанія ЖЕК-53":

Доброго дня!
Дозвольте роз'яснити ситуацію, що склалась.
Роботу ліфту можна запрограмувати у вантажний режим, але даний режим містить в собі певні нюанси, які можуть викликати незручності в користуванні ліфтом у власників квартир. Змоделюємо ситуацію:
Мешканець з 1 поверху піднявся на 9 поверх, ліфт залишається відкритим на 9 поверсі. Для того, щоб інші мешканці змогли користуватись ліфтом його потрібно самостійно спустити на 1 поверх. Тобто, якщо ліфт перебуває на будь-якому іншому поверсі, його потрібно самостійно спустити на 1 поверх або знайти його місце перебування на котромусь із поверхів, зайти в кабіну ліфту та направити ліфт на необхідний поверх.
Так, простій в роботі ліфту дійсно був і ТОВ "ЖЕК-53" буде виконано перерахунок за не в повному обсязі надані послуги. Такий перерахунок буде відображено в квитанціях на оплату житлово-комунальних послуг за червень 2018 року.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Дякую за довгоочікувану відповідь!
Вантажний режим нас не так лякає і «напружує», як систематичні поломки ліфта після одного використання. На мій погляд, в умовах постійних ремонтів і необхідності піднімати вантажі було б доречно з вашого боку чи за вашого сприяння:
- перевести ліфт у вантажний режим;
- повісити інструкцію (підказки) з правильного користування ліфтом;
- поінформувати власників квартир про зміни в роботі ліфта.
Перерахунок теж сподіваємося побачити наступного місяця, адже ліфт не працював/належним чином не працював 10 днів (з 08.06 по 18.06 включно).
Дякуємо за розуміння

Цитата "DеnchiK":

Справедливо относительно перерасчета!
Друзья, но это все равно не изменит ситуацию с долгом наших соседей перед ООО "ЖЭК-53" за уже полученные услуги, а это почти 200 000 гривен!
Имейте совесть и платите за ком услуги вовремя!
Мне обидно я плачу все вовремя, а некоторые себе могут позволить просто на это "забить" или выбумывать причины по типу: "квитанции закрыты в почтовом ящике".
Кто хочет ищет способ, а кто нет-причину!
Офис ЖЕКа на Запорожской, там могут напечатать копию квитанции, там-же вы можете написать заявление на замену замка в почтовом ящике и думаю это вам не будет стоить ровным счетом ничего, так-как потеря ключей промах Альтиса!

Трошечки додамо: у разі, якщо власник квартири не в змозі з тих чи інших причин забрати квитанції із поштової скриньки - квитанції можна, також, отримати на адресу електронної пошти. Для цього Вам потрібно лише нас повідомити. Будь-які заяви, питання, пропозиції власники квартир можуть надсилати на адресу нашої електронної пошти
Контакти ТОВ "ЖЕК-53" зазначені в договорах про надання комунальних послуг та послуг з охорони прибудиноковї території. Якщо в когось ще немає наших контактних даних - з радістю повідомляємо:
08301, м. Бориспіль, вул. Запорізька, 12,
Телефони для довідок:
- т.в.о. директора ТОВ "ЖЕК-53" +38066 496-73-60, +38066 054-29-91,е-mail:head@zhek-53.com.ua;
- бухгалтерія +380 4595 6-50-01, +38066 142-69-63,
е-mail: service@bmu53.com.ua, support@zhek-53.com.ua;
- юрисконсульт +38099 378-31-53,
е-mail:legal@zhek-53.com.ua.
Робочий графік: з 08:00 год. до 17:00 год. (обідня перерва з 12:00 год. до 13:00 год.).
Гарного всім дня

ЖЕК-53 ви перерахуєте копійки, а люди витрачають додаткові тисячі на оплату підйому на поверхи, тому що ви його встановили криво-косо і не можете за півроку привести до ладу. На сьогоднійшній ранок ліфт в 3 секції не працює, вже "як завжди".

Цитата "Сервісна компанія ЖЕК-53":

Трошечки додамо: у разі, якщо власник квартири не в змозі з тих чи інших причин забрати квитанції із поштової скриньки - квитанції можна, також, отримати на адресу електронної пошти. Для цього Вам потрібно лише нас повідомити. Будь-які заяви, питання, пропозиції власники квартир можуть надсилати на адресу нашої електронної пошти
Контакти ТОВ "ЖЕК-53" зазначені в договорах про надання комунальних послуг та послуг з охорони прибудиноковї території. Якщо в когось ще немає наших контактних даних - з радістю повідомляємо:
08301, м. Бориспіль, вул. Запорізька, 12,
Телефони для довідок:
- т.в.о. директора ТОВ "ЖЕК-53" +38066 496-73-60, +38066 054-29-91,е-mail:head@zhek-53.com.ua;
- бухгалтерія +380 4595 6-50-01, +38066 142-69-63,
е-mail: service@bmu53.com.ua, support@zhek-53.com.ua;
- юрисконсульт +38099 378-31-53,
е-mail:legal@zhek-53.com.ua.
Робочий графік: з 08:00 год. до 17:00 год. (обідня перерва з 12:00 год. до 13:00 год.).
Гарного всім дня

І до речі, у ваш робочий час ви за цими телефонами не відповідаєте.

Цитата "J.N.":

ЖЕК-53 ви перерахуєте копійки, а люди витрачають додаткові тисячі на оплату підйому на поверхи, тому що ви його встановили криво-косо і не можете за півроку привести до ладу. На сьогоднійшній ранок ліфт в 3 секції не працює, вже "як завжди".

Так, дійсно, перерахунки можуть складатись із невеликих сум.
Проте, варто зазначити, що ТОВ "ЖЕК-53" також несе збитки внаслідок регулярної несплати за комунальні послуги по будинку № 1 в розмірі сотень десятків тисяч гривень.
Просимо зауважити, що на даний час ми досить лояльно ставимось до боржників.

Цитата "J.N.":

І до речі, у ваш робочий час ви за цими телефонами не відповідаєте.

Буває і таке, що коли дзвонить телефон у нас на прийомі перебувають громадяни (декілька одночасно, тому всі працівники задіяні в прийомі громадян) - користувачі тих комунальних послуг, які ми надаємо. І КОЖНОМУ власнику квартири потрібно приділити необхідну кількість часу, надати консультацію та відповіді на всі питання. Тому не коректно, по відношенню до інших людей, в процесі спілкування постійно перебивати і відволікатись на телефонні розмови.
На пропущені дзвінки ми завжди телефонуємо. У разі, якщо ми комусь не зателефонували - просимо вибачення і постараємось в подальшому не допускати подібних ситуацій.
Стосовно роботи ліфту Ви можете звертатись до аварійної служби "OTIS" за телефонами:
(044) 400-11-11
(044) 400-60-44
+38093 366-90-02