«Тайные» покупатели шпионят в украинских магазинах

В условиях кризиса, когда продажа товаров и услуг уменьшилась в разы, руководство компаний решило взяться за повышение уровня обслуживания клиентов. Чтобы провести независимую оценку качества услуг своего персонала, компании привлекают тайных покупателей. «Новая» с ними познакомилась.



Читать дальше >>

Очень нужная практика,т.к. во многих магазинах тебя или не замечают,или не могут грамотно обслужить...