ЖЭК

Здравствуйте,живём в настоящее время относимся к жеку, они по факту где мы прож чего не делаем,но щета присылают за придомовую территорию и т.д я уже 20 лет не видел дворника по своей линии,все сейчас на матери пенсионерки она платит по возможности за все по не могу, хотя на участке по факту присутствовало только электричество, в Джеке были сделаны заявления о напряжении боргу з з боржника виконавча служба выдавала пенсионную карту. Как живет пенсионеру, если у него забирают последние, помогите подсказать, что делать куда обратиться, чтобы карту разблокировали и как лучший ек, чтобы они сделали переращет или что то в этом роде, воды уже около 10 лет нету на участке, а мать все ровно платила, я по состоянию здоровья долго не могу работать сейчас, как раз не работаю, и помочь не чем не могу