Что страховой делать с недовольными клиентами

Наступление страхового случая – не лучший день для страховой компании – придется платить.



Читать дальше >>

страховые кампании -это безответственный бизнес вернее рекет и нажива- это негосударственная структура а потому добиться правды нереально. это рекет -на уровне корпоратива лобированого кем из депутатов для своих детей-обдираловка

А чьи страховые компании? Да этих же бандитов с регионов. Душили, и будут душить.

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОРЯЛОК БЫЛ НЕ ТОЛЬКО В СТРАХОВАНИИ а и в других фин услугах надо законы менять . А страховать надо ведь пока сам не попадеш в в ДТП сел и думаеш где взять денег а если есть полис сразу в СК дайте мол денег . У нас пока нету культуры страхования .

Это конечно красивая статья о том, какие у нас замечательные страховые компании.
только во-первых, страховой бизнес - это в первую очередь бизнес и создается он не для того чтобы прям так все все выплачивать. и страховой случай конечно же неприятное состояние для страховой компании.
Тем не менее очень важно чтобы на сегодняшний день страховые компании умели "держать лицо" - а это значит вовремя все-таки выполнять условия договора и не доводить клиента до состояния желания писать иск в суд или жалобу в Госфинуслуги (кстати, а почему не помянули столь важное учреждение в вопросе регулирования отношений рынка страхования?)
А во-вторых, проблема действительно в низкой страховой культуре, а именно в том что клиенты не дочитывают страховой договор до конца и покупаются на слишком низкие страховые взносы...
Страхование - это двусторонние как минимуму отношения, поэтому права и обязанности есть у двух сторон...
в отношении обращения в суд - я не соглашусь с авторами статьи - если клиент считает, что страхования компания не права и есть доказательства ( каждая бумажка важна - то обращаться ко всем допустимым законодательством способам решения вопроса необходимо - от жалобы в государственные органы, до обращения в суд.