Тарифы на горячую воду и отопление

Как должен выглядеть контролер «Киевэнерго» и каким должно быть его удостоверение

На сайте «Киевэнерго» размещен образец документа, который подтверждает подлинность сотрудника компании. Формат удостоверения может отличаться от указанного образца, но должна быть размещена следующая информация:

Настоящее удостоверение контролера «Киевэнерго» имеет четкое наименование компании (филиала, структурного подразделения) с фотографией сотрудника, указанием его имени, фамилии и должности, а также разборчивую печать «Киевэнерго». Спецодежды для контролеров «Киевэнерго» не предусмотрено.



Если вы сомневаетесь, что перед вами действительно контролер «Киевэнерго» и боитесь мошенников, позвоните в контакт-центр «Киевэнерго» по телефону 1588 или с мобильного (044) 202-15-88 и получите ответ, в каких районах сейчас проводятся проверки. Или спросите фамилию контролера и по телефону узнайте информацию о работе человека в компании.

В ПАО «Киевэнерго» рассказали о структуре тарифа на горячее водоснабжение и централизованное теплоснабжение. Наибольшую часть расходов — 72% — составляет оплата топлива. На налоги, ремонты тратится 9% себестоимости производства теплоэнергии.

Почему нет горячей воды и кто виноват?

Подача горячей воды в жилые помещения может прекратиться из-за повреждения внешних систем горячего водоснабжения. Также к отсутствию горячей воды может привести поломка насосного оборудования. Ответственность за это оборудование возложено на компанию, поставляющую услугу.

Потребитель обязан вовремя оплачивать услуги горячего водоснабжения, не снимать пломбы на счетчиках воды.

Балансодержатель должен регулярно промывать внутридомовые сети горячего водоснабжения и оперативно устранять поломки.

В «Киевэнерго» обнародовали информацию о фактических объемам потребления тепловой энергии в многоквартирных домах. А также насколько снизится использование энергоресурса после проведения энергоэффективных мероприятий.

Информация об использовании теплоэнергии размещена на сайте компании. Онлайн-сервис Карта энергоэффективности действует с 2016 года. По состоянию на август 2017 года на ресурсе содержатся данные о 6000 многоэтажных домов. К концу текущего года киевляне могут узнать информацию о потреблении теплоэнергии в 8000 жилых многоквартирных зданиях.

Чтобы узнать информацию о многоквартирном доме, необходимо зайти на сайт и найти дом на карте. В карточке дома указывается следующая информация:
- объем фактического использования тепла на квадратный метр в отопительный сезон 2016/2017гг.;
- нормативное потребление тепла, после проведения энергоэффективных мероприятий;
сколько тепла можно сэкономить.

Как снизить стоимость централизованного теплоснабжения
Разработанный онлайн-ресурс позволит потребителям без проведения энергоаудита ознакомиться с фактическими объемами потребления тепла и узнать, сколько энергоресурса можно сэкономить. По словам директора компании ДТЭК ЭСКО Евгения Бушмы, жильцы дома могут подсчитать, сколько они переплачивают за отопление квартиры. Чтобы снизить коммунальные платежи, необходимо объединиться с соседями и провести энергоэффективные мероприятия в доме.

Проконсультироваться относительно работ, которые необходимо выполнить, чтобы снизить стоимость тепла, можно в центре консультаций по энергосбережению в центре обслуживания клиентов «Киевэнерго» по адресу ул. Жилянская, 83/53. Для более точного анализа теплопотерь в доме или отдельной квартире, следует выполнить энергоаудит . Действующий онлайн-ресурс разработан с помощью энергоаудиторов ДТЭК ЭСКО. В 2017 году компания намерена инвестировать в термомодернизацию столичных многоквартирных домов 7 млн грн.

Как будут начислять стоимость воды после введения коммерческого учета энергоресурсов в Украине

После введения коммерческого учета горячей, холодной воды и тепловой энергии расчет стоимости коммунальных услуг будет проводиться по новым методикам. В статье 10 пункт 3 закона прописаны 3 методики распределения объемов потребленной воды между потребителями, проживающими в многоквартирном доме.

Дорогое тепло: как решают проблему завышенных квитанций на теплоснабжение в Киеве

Специалисты компании с начала текущего года проводят проверки многоквартирных домов, жильцам которых начислялись завышенные квитанции. Главная причина, по которой киевляне платили за теплоэнергию в 1,5-3 раза больше, - отапливаемая площадь, которая не соответствует заявленной в договорах на поставку теплоэнергии.

В августе 2017 года горячее водоснабжение будет прекращено в 6-ти районах столицы.

В связи с проведением подготовки к отопительному сезону 2017-2018 гг. «Киевэнерго» проводит гидравлические испытания теплосетей. Проведение работ предусматривает отключение горячего водоснабжения.

С 8 по 15 августа испытания теплосетей будут проводиться в Деснянском, Днепровском, Шевченковском и Соломенском районах. В этот период прекратятся поставки воды в 1522-х многоквартирных домах.
С 8 по 22 августа испытания теплосетей выполнят в Соломенском и Оболонском районе. Горячей воды не будет в 1016-х домах.
С 9 по 23 августа горячее водоснабжение приостановят в 266 домах Дарницкого района.

В Киеве во II полугодии 2017 года стоимость горячей воды начисляется по-новому

Киевлянам, которые не передают показания счетчиков горячей воды, коммунальные платежи буду начисляться по расчетным начислениям. В компании сообщили: «Расчетные начисления – это сумма к оплате, рассчитанная по среднему потреблению горячей воды в течение трех последних месяцев с учетом количества дней предоставления услуги».

Если потребители не передавали показания приборов учета горячей воды более 3-х месяцев, стоимость услуги рассчитывается по норме потребления. Как сообщили в колл-центре ПАО «Киевэнерго», чтобы урегулировать вопрос завышенных показаний, потребителю необходимо передать в компанию данные счетчика воды. Перерасчет будет произведен автоматически на основании новых показаний.

Какую компенсацию получат потребители за некачественное электроснабжение в 2017 году: таблица

Потребители могут претендовать на компенсацию, если деятельность компании не соответствует стандартам качества. Правила выплаты компенсации утверждены согласно постановлению Нацкомиссии по госрегулированию в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) №1841 от 18.10.2016. В 2018 году размер компенсации увеличится в два раза.

«Порядок регламентирует общие и гарантированные стандарты качества предоставления услуг. Также документ устанавливает процедуру предоставления и размеры компенсаций потребителям за несоблюдение гарантированных стандартов», - говорится в сообщении НКРЭКУ.

В «Киевэнерго» рассказали об уровне задолженности киевлян за горячую воду и тепло летом 2017 года

По состоянию на 1 августа текущего года наибольшие долги по оплате горячего водо- и теплоснабжения накопили бытовые потребители и жилищно-эксплуатационные организации. Размер задолженности - 1,4 млрд грн и 761 млн грн соответственно. Долг по льготам и субсидиям составляет — 1099 млн грн.

Задолженность киевлян по оплате отопления составляет 874,1 млн грн, горячей воды – 538,9 млн грн. Наибольший размер долга за горячую воду у жителей Святошинского района — 79,6 млн грн и Оболонского района — 61,4 млн грн. Услуги по теплоснабжению не оплачивают жители Шевченковского района — 110 млн грн и Деснянского района — 106,5 млн грн долга.

«Киевэнерго» выявило 670 нарушений в теплоснабжении многоквартирных домов

С января 2017 года представители теплоснабжающей компании Киева провели инспекцию 5-ти тысяч многоквартирных домов из запланированных 7,5 тысяч зданий. В ходе проверки было выявлено 670 нарушений в сфере теплоснабжения домов. В ПАО «Киевэнерго» выделили три наиболее распространенных нарушения:
- увеличение отопительной площади в квартирах за счет выноса радиаторов на балкон или лоджию, отопление мансарды или пристройки;
- незаконные врезки в систему тепло- и горячего водоснабжения;
- потребление тепла в коммерческих помещениях в жилых домах без договора.

По результатам проведенных инспекций были составлены акты с требованием заключения договоров на теплоснабжение помещения или приведения инженерных сетей в соответствие с проектной документацией. Незаконные врезки подлежат ликвидации.

Почему в квартирах столичных потребителей нет горячей воды

Поставки горячей воды прекращены из-за задолженности ПАО «Киевэнерго» перед ПАО «Киевгаз». По состоянию на 30.08.2017 размер задолженности составляет 169 млн грн. Задолженность стала причиной прекращения газоснабжения 106 из 176 котельных поставщика горячей воды. В ПАО «Киевгаз» сообщают, что ПАО «Киевэнерго» формирует более 80% дохода компании, поэтому прекращение поставок газа — это вынужденная мера для обеспечения бесперебойной работы «Киевгаз».

В ПАО «Киевэнерго» рассказали, что причина накопления задолженности за потребленное природное топливо — долги за горячую воду и тепло столичных потребителей. «По состоянию на 1 августа столица задолжала за тепло 3,6 млрд грн. Самая большая задолженность за отопление и горячую воду перед компанией у населения и ЖЭО – 1,4 млрд грн и 761 млн грн соответственно. Задолженность госбюджета Украины за компенсации льгот и субсидий населения составляет 155,4 млн грн», - говорится в сообщении компании.

Незаконные тарифы: как киевлянам вернуть средства, переплаченные за тепло

Киевский апелляционный суд в деле №826/15733/15 вынес 06.07.2016 решение: «Признать недействительным с момента принятия постановление Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг от 03.03.2015 № 613 «Об установлении тарифов на тепловую энергию, ее производство, транспортировку, поставку для нужд населения ПАО« Киевэнерго». Основанием для принятия такого решения послужило нарушение норм регистрации постановления: «Постановление НКРЭКУ №613 не зарегистрировано в Минюсте и не включено в Единый государственный реестр с присвоением регистрационного кода, то есть с нарушением как нормативно-правовых актов, так и приказа Минюста».

Решение, принятое судом, позволяет столичным потребителям, которые получают тепло от «Киевэнерго» на договорных основаниях, требовать возврата переплаченных средств. Так, за каждую потребленную гигакалорию в отопительном сезоне 2015-2016 гг. компания должна вернуть 283,12 грн.

Отопительный сезон 2017-2018 гг.: сколько средств потратили в Украине на модернизацию сферы ЖКХ

В Украине отопительный сезон официально должен стартовать 15 октября 2017 года. Включить отопление в многоквартирных домах и объектах социальной сферы могут раньше, если температура внешнего воздуха в течение 3-х дней будет ниже +8° С.

В правительстве Украины проанализировали темпы подготовки к будущему отопительному периоду. По данным Минрегиона, в сентябре 2017 года общее состояние подготовки составляет 95,6%. К работе подготовлено 85,2% котельных коммунальной теплоэнергетики. По словам главы ведомства Геннадия Зубко, до 15 сентября 2017 года уровень подготовки должен составить 100%.

Когда и как надо передавать показания счетчиков горячей воды и тепла в Киеве в 2017 году

С августа 2017 года столичные потребители должны ежемесячно передавать показания счетчика горячей воды и тепла. В противном случае, по информации компании ПАО «Киевэнерго», поставщики услуг будут начислять стоимость потребленной воды на основе среднего потребления в предыдущих периодах.

В случае отсутствия, показаний приборов учета горячей воды в течение длительного времени — более года — стоимость горячей воды будет начисляться по нормам потребления. Стоимость к отплате потребленной горячей воды будет откорректирована после получения фактических показаний прибора учета горячей воды.

Стало известно, когда в Украине стартует отопительный сезон 2017-2018 годов

Официальный старт отопительного сезона в Украине назначен на 15 октября.

В Минрегионе рассказали, что жилой фонд и объекты социальной инфраструктуры в Украине подготовлены к отопительному сезону на 97,6%.

По состоянию на 28 сентября 2017 года к отопительному сезону было подготовлено 52% жилых домов, которые обслуживает компания ПАО «Киевэнерго». В 48% многоквартирных домов не выполнены требования по подготовке оборудования тепловых пунктов и домовых сетей к подаче тепла. Об этом сообщили в компании «Киевэнерго».

Стало известно, сколько многоквартирных домов в Киеве не готовы к отопительному сезону

По состоянию на 22 сентября без горячего водоснабжения остается 1269 жилых домов. В большинстве зданий (1112 домах), где отсутствует горячее водоснабжение — идут аварийные ремонты, в 157 — плановые ремонты и реконструкции, а в 488 зданиях воды нет из-за отключения газа.

Отсутствие горячего водоснабжения не освобождает потребителей от необходимости оплачивать услуги по горячему водоснабжению. Даже если в многоквартирном доме временно прекращены поставки горячей воды, компания может начислять стоимость услуги, которая не предоставлялась.

При каких обстоятельствах киевляне заплатят больше за ЖКУ в случае прекращения поставок горячей воды