Обсуждение качества услуг от "Киевстар"

Отзывы о работе провайдеров. Обсуждение цен и качества обслуживания.

Ваше общее впечатление о Компании

Ужас
3
17%
Плохо
3
17%
Нормально
3
17%
Хорошо
3
17%
Отлично
6
33%
 
Всего голосов : 18
Повідомлень: 11
Реєстрація: 04.02.2018
Репутація: 0
Домашним Интернетом пользуюсь больше 5 лет и все отлично, за все время была только одна проблема когда в подъезде порезали кабеля. А вот с 3G все зависит от того где вы находитесь, в некоторых частях города нормально, а иногда скорость падает чутли не в 0.
Вернуться к началу
Повідомлень: 21
Реєстрація: 30.06.2018
Репутація: 0
Отвратительная компания! Плохое качество мобильной связи (Киев, Куренёвка. Киевская область: Глеваха, Осещина - вообще мрак). Непрозрачные тарифы, настроенные на ввод в заблуждение пользователя. При смене тарифа на меньший сняли денег за оба тарифа! Денег не вернули.

Их техподдержка должна гореть в аду, это 7 кругов ада - тебя запускают в "карусель", в которой теряешь время и нервы! Телефон техподдержки (466) настроен НАМЕРЕННО так, что дозвониться оператору НЕВОЗМОЖНО - там просто НЕ ОЗВУЧИВАЕТСЯ меню "связаться с оператором"! Когда же звонишь с городского номера (чтобы не идентифицировать себя), то О ЧУДО - попадаешь к оператору. НО, с тобой говорить НЕ ХОТЯТ, потому что "надо звонить с мобильного"! На вопрос "как же к вам дозвониться, если нет такого меню", то оказывается "такое меню есть", но оно на тайной клавише "9" (которую, повторяю, не озвучивает робо-меню).

Киевстар - это потерянные время, деньги, плохая связь! Политика, настроенная на ввод в заблуждение абонента и отъём денег, граничащий с мошенничеством. Всегда буду НЕ рекомендовать её друзьям и родственникам. Отключусь при первой же возможности.
Вернуться к началу
Повідомлень: 8
Реєстрація: 03.02.2019
Репутація: 2
Пользуюсь Киевстар 5+ лет. И мобильной связью и домашним интернетом. Все свои «вопросы» решаю в их мобильном приложении. За все это время в поддержку по телефону обращался не более 3х раз. Все проблемы решали за 2—4 часа.
Вернуться к началу
Повідомлень: 55
Реєстрація: 12.05.2016
Репутація: 1
Как по мне, лучший оператор. Сидел на всех 3-х. Лайф был дешевле, Водафон соизмерим. Но в целом по качеству выбрал Киевстар. Есть плохие зоны. Например, как писали выше, та же Осещина. Но их мало. Из плюсов - самый лучший 3G, что мне важно.
Вообще, часто ездил в командировки, так скажу, что все наши операторы молодцы. Просто менталитет у нашего брата такой, что вечно ноют. Как это, иногда обрыв или фильм через 3G тормозит, да еще и 100грн в месяц заплатить надо, о ужас, обдираловка. Так вот за рубежом цены в 5 раз дороже, а качество интернета в 5 раз хуже.
Поэтому повторю, все наши мобильные операторы молодцы. Все познается в сравнении...
Вернуться к началу
Повідомлень: 21
Реєстрація: 30.06.2018
Репутація: 0
Цитата:
Просто менталитет у нашего брата такой, что вечно ноют.

Какой ещё "менталитет у вашего брата"? Или у вас причинно-следственная связь нарушена? Рад за вас, что вам повезло и в вашем районе связь хорошая и за то, что глубоко лизнули киевстару.

Повторюсь. Кинули на 80 грн (пусть подавятся, но сам факт не приятен), у меня территориально связь отвратительная или нет вообще, тарифы и смена их - непрозрачная, техподдержка - отвратительная (дозвон к ней): намеренно сделано так, что дозвониться невозможно, отвечают методичками и на клиента по сути - насрать (детально описал выше).
Вернуться к началу
Повідомлень: 59
Реєстрація: 31.07.2016
Репутація: 2
Перешел с предоплаченной услуги на контракт. Не скажу, что не устраивал припейд, но в целях безопасности лучше контракт да и заодно отказался от Укртелекомовского интернета и стационарного номера.
За все время контракта, а это более двух лет, обращался два раза в службу поддержки. Оба раза все заняло от силы 20-30 минут, это время ожидания и сам разговор с оператором. Последний раз посоветовали перейти на новый тариф по акции и перевели сами, так дали еще первый месяц бесплатно и сейчас скидка 30% каждый месяц от абонплаты.
Разговоры в пределах месячного лимита, а интернет через телефон реально безлимит. За апрель почти 80 гигов полученно: работа, кино, ютуб.
Периодически подключаю СмартТВ через иинтернет от телефона, все работает без проблем. Качество зависит от контента. Два- три фильма с ютуба реально без проблем. Потом возможна обрезка по скорости.
Даже не знаю какой оператор может предложить лучше по соотношению цены и качества.
Вернуться к началу
Повідомлень: 21
Реєстрація: 30.06.2018
Репутація: 0
Две стороны одной медали.
Вернуться к началу
Повідомлень: 1
Реєстрація: 26.01.2011
Репутація: 0
Последний месяц связь стала очень плохой в Киеве. Во время разговора пропадает связь, в трубке тишина, потом опять полслова слышно.
Продвижек на улучшение не видно.
Приходится пользоваться другими операторами.
Вернуться к началу
Повідомлень: 3
Реєстрація: 10.06.2019
Репутація: 0
Я из Харькова, т.е. немаленький городишко. Постоянно лет так 10 пользовалась мобильным оператором Киевстар, последние год-два качество интернета заметно ухудшается. ЗАдумываюсь о переходе на киестар дома, а надежде что может только мобильный лажает, но слышу только негативные отзывы, потому пока еще остаюсь на старом операторе
Вернуться к началу
Повідомлень: 55
Реєстрація: 12.05.2016
Репутація: 1
MSneg писал(а):Какой ещё "менталитет у вашего брата"? Или у вас причинно-следственная связь нарушена? Рад за вас, что вам повезло и в вашем районе связь хорошая и за то, что глубоко лизнули киевстару.


У вас совсем крышу сорвало? Менталитет можете увидеть в своих сообщениях - ноете, при этом не можете поднять зад и перейти на другого оператора или решить с ним вопрос. Пытаетесь обгадить других форумчан, просто потому что у них другой опыт...
А вообще я не вам писал, а по теме "качество услуг от Киевстар". И похвалил всех операторов, тк много был за рубежом и есть с чем сравнить. В нашей стране не так много услуг европейского уровня. И мобильная связь + интернет, за те копейки, что мы платим, как раз очень хорошие. Уж извините, за мой положительный отзыв.
Вернуться к началу
Пред.

Вернуться в Провайдеры интернет, телевидения, связи



dsf

 
цена: от 15 720 грн./м2
тел: (044) 392 22 13
 
цена: от 18 839 грн./м2
тел: (044) 379 46 97
 
цена: от 21 510 грн/⁠⁠⁠м2
тел: (044) 379 46 97
 
цена: от 19 350 грн./м2
тел: (044) 364 48 49
 
цена: от 20 900 грн./м2
тел: (044) 228 38 98
 
цена: от 35 150 грн./м2
тел: (044) 333 40 42
 
цена: от 19 800 грн./м2
тел: (044) 391 04 27
 
цена: от 18 000 грн./м2
тел: (068) 822 82 20