Халтура от Alterhaus

Сведения о халтурных ремонтниках, строителях, прорабах, производителях. Мошенничество и обман в сфере ремонта, услуг сбыта и товаров.
Правила форума

Информация, не подтверждённая доказательствами может быть недостоверной

| Подробнее |
користувач форуму
Ответов: 87
Профиль
Репутация:    7
Alinelle писал(а):
Социальные сети могут помочь другим не попасть в ловушку этой шайки. Напишите, если позволит время. Тем более, что все документы и фото подтверждают. Правильно, что рассказали - здесь каждый второй ищет бригаду и присматривается к работам агенств.


Большое спасибо за поддержку. Мы делимся этой информацией в соцсетях.
Искренне желаем всем, кому предстоит ремонт - не попадать в ловушку рекламы таких дельцов.

История не закончена и я буду продолжать тему.
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 87
Профиль
Репутация:    7
Сегодня мы расскажем и покажем, как Alterhaus обманывает Заказчиков и потенциальных клиентов.

Мы заключили договор на ремонт квартиры 28.09.17. Старт работ 01.11.17. До сих пор юридически и фактически работы не закончены. Скан договора есть в фотоальбоме нашей страницы Trickster.
Наш договор подписала Юлия Кирилюк - сотрудник Alterhaus. Информация об этом есть на и х сайте.
Руководителем является Елена Гута. Информация об этом есть на их сайте.
Вчера, 17 мая 2018, в комментариях на нашей странице, Елена Гута сообщила, что ремонт в нашей квартире закончен и дала ссылку на проект, где указана дата завершения проекта - 14 мая 2017. Скрин сайта прилагаем.

Но проект не может быть завершен, пока не подписаны Акты выполненных работ. Мы актов не видели и не подписывали.

Елена Гута написала, что Акты выполненных работ отправлены нам МЕСЯЦ НАЗАД 8-() . Скрин сообщения прилагаем.

Сегодня мы получили на почте письмо с Актами выполненных работ. Акты датированы 14 мая 2018. Отправлены 15 мая 2018 :ne figa sebe: Поступили на наше почтовое отделение 17 мая. Получены нами 18 мая. Фото прилагаем.

Далее мы расскажем, что было в конверте вместе с Актом. Если до этого мы говорилли только о халтуре и наплевательском отношении к выполнению договора и самих ремонтных работ, то теперь ситуация начинает тянуть на серьезную статью.

Не переключайтесь. У нас еще много интересного.
pr.jpg
akti.jpg
izvesh1.jpg
Вернуться к началу
щойно зареєструвався
Ответов: 1
Профиль
Репутация:    0
Добрый день, уважаемые участники форума.
От имени компании Alterhaus, хотим прокомментировать данную тему обсуждения, созданную нашей заказчицей Натальей.

Ремонт обсуждаемой квартиры по ул. Соломии Крушельницкой завершен, все работы выполнены в полном объёме, согласно договорным обязательствам.
Это подтверждают фотографии, сделанные на момент завершения работ, после финального клининга. Фото размещены у нас на сайте в портфолио, с ними можно ознакомиться в свободном доступе (https://goo.gl/MV22rT). Акты выполненных работ высланы Наталье заказным письмом, так как, к сожалению, в офис к нам она не приходит, и документы, а также, ключи не забирает. Ключи находятся в нашем офисе, мы уже две недели просим Наталью забрать их.

К сожалению, в строительном бизнесе бывают случаи, когда клиент после окончания ремонта пытается разными способами уйти от ответственности рассчитаться за проделанную работу. У нас за плечами около 100 выполненных ремонтов, десятки благодарных отзывов от реальных людей, и такой случай у нас впервые. К сожалению, Наталья распространяет о нашей компании неправдивую информацию, и таким образом, на наш взгляд, пытается уйти от выполнения своей части договоренностей. При этом, забывая о существовании законодательной ответственности за клевету и оскорбления в адрес физических и юридических лиц.

С нашей стороны, все условия договора выполнены. У нас есть сертификаты качества на используемые материалы, дизайн-проект и спецификация, утвержденные и подписанные заказчицей, где каждый пункт и позиции материалов отделки и комплектующих обсуждались, согласовывались, и согласно которых выполнялся ремонт. Также, мы имеем материалы переписки в гугл и электронной почте, где фиксировались и согласовывались желаемые Натальей изменения; другие документы. Это обширный пакет документов, предъявлять их на форуме считаем неэтичным и незаконным согласно Закону о защите персональных данных. Это материалы для суда и мы готовы отстаивать свою позицию в судебном порядке.
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 59
Профиль
Репутация:    0
сертификаты это конечно хорошо, но качество действительно хромает.
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 87
Профиль
Репутация:    7
Уважаемые alterhaus_company. Ваш отзыв очень важен для нас!

alterhaus_company писал(а):
От имени компании Alterhaus, хотим прокомментировать данную тему обсуждения, созданную нашей заказчицей Натальей ... Ремонт обсуждаемой квартиры по ул. Соломии Крушельницкой завершен...

Прямое нарушение закона о "Защите персональных данных"
Заказчик является частным лицом. В отличие от сотрудников Alterhaus, фото, имена и фамилии которых есть в свободном доступе на сайте компании.
В Украине открыты все реестры. Любой гражданин может свободно посмотреть: кто, когда, где зарегистрировал ТМ, ФОП, ООО, виды деятельности, лицензии и т.п.
Мы уверены, что потенциальным клиентам будет интересно узнать, как Alterhaus разглашаете конфиденциальную информацию.

alterhaus_company писал(а): Акты выполненных работ высланы Наталье заказным письмом, так как, к сожалению, в офис к нам она не приходит, и документы,...

Пункт 12.6 Договора № 47 - все уведомления должны быть совершены путем отправки на электронную почту или ценным письмом с описью. Вы выбрали второй вариант. Акты нами получены 18.05.18. Фото есть парой постов выше. Ходить по офисам никто не обязан.

alterhaus_company писал(а):
а также, ключи не забирает. Ключи находятся в нашем офисе, мы уже две недели просим Наталью забрать их.

Тут определитесь, есть ключи или нет ключей? Вместе с актами вы прислали письмо, где сказано, что ключей от нас вы не получали. Скан прилагаем. У вас ус отклеился.

alterhaus_company писал(а):К сожалению, Наталья распространяет о нашей компании неправдивую информацию...

Ваша компания декларирует приветствие отзывов о своей работе. Мы пишем развернутые отзывы.

alterhaus_company писал(а):и таким образом, на наш взгляд, пытается уйти от выполнения своей части договоренностей.

Вся процедура прописана в Договоре. Вы завершаете работы и присылаете акты, мы их подписываем или составляем дефектный акт. На это у нас есть 5 рабочих дней с момента получения АВР. Срок еще не истек.

alterhaus_company писал(а): При этом, забывая о существовании законодательной ответственности за клевету и оскорбления в адрес физических и юридических лиц

Халтура, обман, введение в заблуждение - это наши личные мнения и убеждения, которые мы можем высказывать где хотим. ст.34 КУ
Фото "качества" ремонта в своей квартире имеем право публиковать.

alterhaus_company писал(а): Также, мы имеем материалы переписки в гугл и электронной почте, где фиксировались и согласовывались желаемые Натальей изменения; другие документы. Это обширный пакет документов, предъявлять их на форуме считаем неэтичным и незаконным согласно Закону о защите персональных данных. Это материалы для суда и мы готовы отстаивать свою позицию в судебном порядке.

Мы имеем ту же переписку. И готовы отстаивать свои права в суде.

На всякий случай мы сделали скрин вашего сообщения, чтобы ничего не потерялось.

Хорошего вечера.
IMG_0002.jpg
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 97
Профиль
Репутация:    0
alterhaus_company писал(а):Добрый день, уважаемые участники форума.
От имени компании Alterhaus, хотим прокомментировать данную тему обсуждения, созданную нашей заказчицей Натальей.

Ремонт обсуждаемой квартиры по ул. Соломии Крушельницкой завершен, все работы выполнены в полном объёме, согласно договорным обязательствам.
Это подтверждают фотографии, сделанные на момент завершения работ, после финального клининга. Фото размещены у нас на сайте в портфолио, с ними можно ознакомиться в свободном доступе (https://goo.gl/MV22rT). Акты выполненных работ высланы Наталье заказным письмом, так как, к сожалению, в офис к нам она не приходит, и документы, а также, ключи не забирает. Ключи находятся в нашем офисе, мы уже две недели просим Наталью забрать их.

К сожалению, в строительном бизнесе бывают случаи, когда клиент после окончания ремонта пытается разными способами уйти от ответственности рассчитаться за проделанную работу. У нас за плечами около 100 выполненных ремонтов, десятки благодарных отзывов от реальных людей, и такой случай у нас впервые. К сожалению, Наталья распространяет о нашей компании неправдивую информацию, и таким образом, на наш взгляд, пытается уйти от выполнения своей части договоренностей. При этом, забывая о существовании законодательной ответственности за клевету и оскорбления в адрес физических и юридических лиц.

С нашей стороны, все условия договора выполнены. У нас есть сертификаты качества на используемые материалы, дизайн-проект и спецификация, утвержденные и подписанные заказчицей, где каждый пункт и позиции материалов отделки и комплектующих обсуждались, согласовывались, и согласно которых выполнялся ремонт. Также, мы имеем материалы переписки в гугл и электронной почте, где фиксировались и согласовывались желаемые Натальей изменения; другие документы. Это обширный пакет документов, предъявлять их на форуме считаем неэтичным и незаконным согласно Закону о защите персональных данных. Это материалы для суда и мы готовы отстаивать свою позицию в судебном порядке.

А можете показать фотографии качественного выполнения работ в этом ремонте? А то мы увидели только ужас
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 1091
Профиль
Репутация:    3
misto-x писал(а):А можете показать фотографии качественного выполнения работ в этом ремонте? А то мы увидели только ужас


Мне кажется. что тут нужно дослушать историю от заказчицы. А по фото и так все видно, толку сейчас присылать те же объекты с разных сторон.
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 87
Профиль
Репутация:    7
Пару слов про качество

alterhaus_company писал(а):С нашей стороны, все условия договора выполнены. У нас есть сертификаты качества на используемые материалы


Мы хотим рассказать про сертификаты качества. Это 6 сертификатов, которые сотрудники alterhaus скачали с сайта производителя шнуров. Хотя были использованы только 2 вида кабеля этого производителя.
Сотрудники allterhaus утверждают, что документ соответствия продукции ГОСТу являются исчерпывающим указанием на область и главное - способы применения.
Это говорит либо о дремучем непрофессионализме, либо об умышленном игнорировании законодательства Украины и обмане потребителя услуг.
Производитель шнуров и проводов ШВВП и ПВС очень удивится, когда узнает что такой монтаж выполнен на основании их сертификат.
09.jpg
sertificate_uvvp_pvs.jpg
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 97
Профиль
Репутация:    0
Alinelle писал(а):
Мне кажется. что тут нужно дослушать историю от заказчицы. А по фото и так все видно, толку сейчас присылать те же объекты с разных сторон.

Альтерхауз утверждает, что все сделано качественно. Почему бы им не подкрепить слова реальными доказательствами?
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 69
Профиль
Репутация:    0
Ну надо же. Видимо, автору удалось изрядно поднять шум, если компания решила явиться с с мнением второй стороны. Но вы ничего не возразили по сути претензий. Все размыто в общих фразах, никакой конкретики. Больше верится автору.
Вернуться к началу
новий користувач
Ответов: 13
Профиль
Репутация:    0
Ещё бы компания не явилась. По запросу "aterhaus отзывы" эта тема на 5-ом месте в google :yes:
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 87
Профиль
Репутация:    7
Мы опубликовали достаточно фото о "качестве" ремонтных работ от Alterhaus. Все дефекты зафиксированы результатами специализированных экспертиз и будут представлены в суде.
Хотим рассказать еще о комплектации.
Выбирая для сотрудничества Alterhaus, мы опирались на информацию, публикуемую компанией на своем сайте, на своей стнаице в социальной сети и в интервью Елены Гуты нескольким интернет-изданиям.
Мы ожидали получить именно то, что обещала реклама.
Что получили реально - покажем на примерах.
Сегодня душевая система.
Скрин с сайта Alterhaus сделан 5 октября 2017 г. - информация этого времени актуальна для действия нашего договора. Сайт тогда еще находился на домене alterhaus.com.ua.
Сейчас сайт редиректит на домен .ua и изменил дизайн.

Прилагаем фото душевой системы, которая должна была войти в дизайн "Токио" и фото реально установленного D-/

to be continued
005.jpg
82.jpg
87.jpg
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 168
Профиль
Репутация:    2
на фото окна http://forum.domik.ua/resources/image/407499.jpg
от 2018-05-11

в глаза бросились косяки:
-болт/шуруп/анкер держит раму не за металический закладной элемент внутри рамы, а за пластик - в результате рама будет гулять в проеме, постоянно будут трещины на стыке рамы и откосов.
-не видно ленты ПСУЛ. теоретически можно и без нее если соблюдать несколько условий, но здесь похоже просто поставили на пену.
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 87
Профиль
Репутация:    7
dmm82 писал(а):на фото окна http://forum.domik.ua/resources/image/407499.jpg
от 2018-05-11

в глаза бросились косяки:
-болт/шуруп/анкер держит раму не за металический закладной элемент внутри рамы, а за пластик - в результате рама будет гулять в проеме, постоянно будут трещины на стыке рамы и откосов.
-не видно ленты ПСУЛ. теоретически можно и без нее если соблюдать несколько условий, но здесь похоже просто поставили на пену.

Большое спасибо. Мы даже не знали таких нюансов. :'(
Остекленине балкона выполнял Alterhaus за дополнительную оплату, т.е. стоимость остекления добавлена к общему бюджету.
Вернуться к началу
новий користувач
Ответов: 12
Профиль
Репутация:    0
Дякую за тему. Якраз розглядали цю компанію в якості підрядника на ремонт...
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 87
Профиль
Репутация:    7
Как Alterhaus обманывает клиентов на ремонтах квартир под ключ.
Очередной этап развода - замена чистовых материалов.
Сегодня инсталяция и унитаз. Что обещают на сайте и что реально устанавливают.
В рекламе "Токио" - инсталяция для унитаза Geberit (Швейцария). Унитаз - Globo (Италия).
В реальности - инсталяция для унитаза Grohe. Унитаз - Kolo Modo.
005.JPG
001-5.jpg
Унитаз - Globo (Италия)
33.jpg
Унитаз - Kolo Modo
IMG_1322.JPG
инсталяция для унитаза Grohe
IMG_0245.JPG
инсталяция Grohe
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 1091
Профиль
Репутация:    3
Wella писал(а):Как Alterhaus обманывает клиентов на ремонтах квартир под ключ.
Очередной этап развода - замена чистовых материалов.
Сегодня инсталяция и унитаз. Что обещают на сайте и что реально устанавливают.
В рекламе "Токио" - инсталяция для унитаза Geberit (Швейцария). Унитаз - Globo (Италия).
В реальности - инсталяция для унитаза Grohe. Унитаз - Kolo Modo.


Одно дело оценивать ремонт. другое - видеть разницу на примере составляющих. Ожидание и реальность отличаются значительно. Пусть лучше компания поясни этот момент...
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 1623
Профиль
Репутация:    36
Wella писал(а):Как Alterhaus обманывает клиентов на ремонтах квартир под ключ.
Очередной этап развода - замена чистовых материалов.
Сегодня инсталяция и унитаз. Что обещают на сайте и что реально устанавливают.
В рекламе "Токио" - инсталяция для унитаза Geberit (Швейцария). Унитаз - Globo (Италия).
В реальности - инсталяция для унитаза Grohe. Унитаз - Kolo Modo.

Grohe сейчас даже получше Geberit, Kolo бюджетнее, но по качеству вполне хорош. А кнопку могли и горизонтально поставить как у Geberit...
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 87
Профиль
Репутация:    7
Alinelle писал(а):Одно дело оценивать ремонт. другое - видеть разницу на примере составляющих. Ожидание и реальность отличаются значительно. Пусть лучше компания поясни этот момент...

Сомневаемся, что они что-то пояснят.

После наших публикаций в сети, Кирилюк Юлия и Елена Гута прислали нам так называемый "акт выполненных работ". Эта бумажка, как и вся деятельность Alterhaus - фикция.
Акт выполненных работ содержит одну строку "Все работы выполнены".

Фальшивая контора Alterhaus не существует юридически.
В ЄДР нет записи о регистрации Alterhaus.

to be continued
Вернуться к началу
користувач форуму
Ответов: 87
Профиль
Репутация:    7
kc-design писал(а):Grohe сейчас даже получше Geberit, Kolo бюджетнее, но по качеству вполне хорош. А кнопку могли и горизонтально поставить как у Geberit...


Каждый вправе сам для себя решать, что лучше, если сам делает выбор.
Но мы подписывались на одно, а получили другое.
Душевая система например http://forum.domik.ua/xaltura-ot-alterhaus-realnye-foto-t33144-80.html#p1695435
Это касается буквально каждой единицы наполнения и каждого участка работ.

Цель наших публикаций - показать на конкретных фактах, как Alterhaus обманывает потребителей услуг.
Вернуться к началу
Пред.След.

Вернуться в Недобросовестные рабочие, строители, производители



dsf